中小企业招聘效果评估与优化研究文献综述

文献综述

(一)课题研究的现状及发展趋势

中小企业是推动国民经济发展，构造市场经济主体，促进社会稳定的基础力量。人才是企业之本，也是企业发展最重要的核心资源之一，一个企业拥有了大量的人才就代表拥有了实力，拥有了未来。在当前更趋激烈的竞争环境中，人才的重要价值越来越凸显。然而，相较于大型国有企业，外资企业和中外合资企业拥有广阔平台、优厚福利等优势，中小企业由于受自身规模和整体行业发展水平的影响，在人才引进中存在着劣势,对人才的吸引力不足，严重阻碍了中小企业快速发展的脚步。一方面，企业难以找到适合企业本身的优秀人才，另一方面，市场上有很多优秀的人才就业无门，中小企业对于人才存在的最大问题就是招不到合适的人才，招到的人才留不住，留住的人才没有得到很好的发展和提升。缺少一支稳定的职工队伍，最终将会导致中小企业被市场淘汰。

近年来，国内外学者越来越关注和重视中小企业招聘效果评估与优化研究，主要集中在以下四个方面：1、中小企业招聘现状和存在的问题上；2、中小企业招聘中出现问题的原因分析上；3、中小企业招聘有效性评估的要素选择上；4、中小企业招聘效果优化对策上。

在中小企业招聘现状和存在的问题上，2007年王瑜在《现代商贸工业》上发表的《中小企业人才招聘现状及对策分析》中指出中小企业人力资源管理的现状对人才聘用工作产生了一定的不利影响，对企业发展产生了阻碍作用。学者提出我国中小企业人才招聘的现状大致可分为五种：忽视人力资源管理机构和人员的设置；对招聘工作不够重视；忽视对招聘渠道的选择；对岗位需要的人员缺乏正确的定位；中小企业本身对人才的吸引力较弱。

在中小企业招聘中出现问题的原因分析上，面对上述现状，王莉（2015）在中小企业人员招聘现状及对策研究一文中具体分析了中小企业产生这些问题的原因：第一是企业知名度小。中小企业本身知名度就小，很多入职者初期都是抱着试试看的态度，希望在小公司可以更有锻炼和发展的机会，如果没有区别于大企业的特点，反而很多地方非常糟糕，入职者肯定会选择离职的。第二是职责不清，一人多岗。中小企业大部分属于发展初期或者因为经营管理能力较差，所以一直发展不理想，常常会出现职责混乱不清，一件事情多人负责，一个人干多个岗位，甚至还经常帮老板干私人的事情。一人多岗没有问题，问题是多干活不能多拿钱，员工自然就觉得不合理。第三是管理混乱，流程不顺。中小企业的大部分老板都是从业务员开始，对销售工作自然问题不大，当团队发展起来时，管理就变得更为重要，本来请员工来就是为了提高效率和绩效的，但因为管理不善反而适得其反。第四是薪酬无力。大企业以高薪酬为特点，相对安全；小企业无法提供固定的高薪酬福利，只能支付较低的薪酬待遇。中小企业底薪低问题不大，但必须有高激励的绩效薪酬，让员工可以多劳多得。

在中小企业招聘有效性评估的要素选择上，国内外学者做出了以下研究：美国学者GeorgeTMilkovich(2009)等认为有效的招聘就是组织在招聘过程中，利用决策、组织、协调等职能来优化招聘活动的过程。GeorgeTMilkovich和JohnWBoudreau(2009)等还认为招聘工作有效性的评价主要基于以下四方面：一是招聘结果；二是招聘成本；三是新员工的质量；四是招聘渠道、方法。国内关于招聘评估的个别研究文献对招聘评估的指标设计表现出一定的系统性。比如朱军等（2006）提出了招聘评估指标包括招聘结果、招聘成本、新员工的质量和招聘渠道四个方面。宋学峰（2008）提出的录用阶段评估指标更具操作性，除了评估招聘的有效性外，还将企业所处的行业、招聘岗位、招聘地区和招聘对象等也列为考虑变量。李英杰（2008）通过对有效招聘和无效招聘特点的对比，将招聘评估指标细化为招聘的及时性、招聘成本；员工流失率、员工满意度、员工士气以及招聘的风险性。彭移风（2008）则提出了更具操作性的录用阶段评估指标，认为招聘结果、招聘成本、招聘媒介、招聘员工和求职者五个要素是鉴定招聘有效性的重要指标。

在中小企业招聘效果优化对策上，很多学者在分析了中小企业招聘现状后都提出了不少对策，锡平（2010）也分别从招聘者和应聘者的角度撰写了提高中小企业招聘效果的八条对策：做好人力资源规划，充分认识招聘工作对企业的重要影响，选择合理招聘渠道和方法，建立明确的招聘目标，提高招聘人员的综合素质，注重企业形象设计和宣传，重视对应聘者的背景调查，礼退落选人员。朱云（2016）在浅谈我国中小企业员工招聘的问题与对策一文中提出以下对策：合理制定用人计划；进行公开招聘；考虑招聘不同人员对招聘渠道的选择；细致、严密地组级招聘；分析应聘者的动机，注重德才兼备；面试与测试相结合。赵金钺（2017）提出：完善人力资源管理机构和人员的设置，重视招聘工作，拓宽招聘渠道，准确定位岗位需要人员。

（二）本课题研究的意义和价值

通过以上论述我们可以发现，在当今市场环境下人才对于中小企业的发展越来越重要，越来越多的管理者及学者意识到中小企业的持续发展离不开人才的发展，人才的培养离不开招聘的选拔，招聘越来越得到各企业的重视。但中小企业招聘效果的优化仍然任重而道远，企业的招聘过程也面临着诸多挑战。