1. 研究目的与意义
研究背景：
据中国互联网络信息中心（cnnic）发布第42次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截止到2018年6月，我国的网民规模已经达到8.02亿，上半年新增网民2968万人，较2017年末增加3.8%，网民数量急速增长，互联网普及率达57.7%。，以移动端发展为亮点的全新的移动音乐行业竞争格局基本形成。由于当前市场趋于饱和，移动音乐应用的功能是否完善，用户的使用体验是否最佳成为能否留住老用户，吸引新用户的关键。
互联网和移动通讯技术的发展，更迭了人们的日常生活、信息传递、娱乐、社交等方式,建构了崭新的互联网生态系统。作为互联网生态系统中的一个个组成模块，各类app软件竞相上线，呈百花争艳的局面。
2. 研究内容和预期目标
研究内容：本文以用户满意度为研究对象，以用户对于网易云音乐app的满意度和影响音乐app用户满意度的因素为研究内容，选取为网易云音乐app用户为具体研究对象，分析其成功的原因，结合网易云音乐app的发展现状及存在问题，有针对性地对网易云音乐app如何提升用户满意度提出相应的对策。
预期目标：通过了解用户满意度的相关理论，结合网易云音乐app的产品特征、受众特点等各方面经验，找出网易云音乐app更进一步发展存在的问题，并找出相应的解决方法，希望为网易云音乐app的发展提供一些实际性的参考。
3. 研究的方法与步骤
研究方法：
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文献资料分析法。通过查阅大量的书籍、文献资料，包括著作、报刊、学术论文、各家权威机构、数据统计局等发布的各方面数据，归纳整理出网易云音乐产品和受众特点的材料，为论文提供可靠的理论支持。
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问卷调查法。为全面具体的了解用户对网易云音乐app的满意度，通过问卷调查的方式，向app用户进行调查。能够更加具体深入的了解用户的满意度以及对网易云音乐app的看法，能更加清楚地分析出用户满意度方面所折射出的网易云音乐app存在的问题。问卷调查内容主要分为四个方面: 1. 网易云音乐等音乐app使用人群及基本特征: 2. 网易云音乐的人群使用行为特征; 3. 使用网易云音乐时的满意度现状现状;4.音乐app对用户满意度的影响因素。
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[1]蒋秋雨,文思畅.我国在线音乐商业模式创新发展探析[j].新闻前哨,2018,(8):71-73.
[2]黄静茹.移动互联网时代音乐app的创新与发展--以网易云音乐为例[j].新媒体研究,2016,2(15):50-51,76. doi:10.3969/j.issn.1671-7597.2016.15.026.
[3]王路.从网易云音乐看“音乐社交”生态的建设[j].传媒,2017,(3).
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（1）2022年1月14日——2022年3月25日，在指导老师的指导下，确定并审核毕业论文选题和毕业论文前期研究，收集资料并完成论文框架结构；
（2）2019年3月25日——2019年4月1日，提交开题报告，确定论文提纲，完成开题报告，初步完成大部分论文工作；
（3）2019年4月2日——2019年5月25日，完成论文初稿写作，通过中期检查，修改并成规范的论文终稿并定稿，准备论文答辩资料；
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