1. 研究目的与意义
研究背景：汽车产业被各国视为支柱性产业，在经济发展的过程中起着举足轻重的作用，全球经济日趋一体化，国际、国内汽车产业竞争优势越来越激烈，不同的汽车品牌之间的竞争更是激烈。福特汽车产业也面临着巨大机会和挑战，所以采用国际先进的管理思想，现代的管理方式成为产业价值链上企业提升核心竞争力不可或缺的手段。如何使用计算机系统方便快捷的存储信息，如何使客户档案信息，业务流程管理实现电子化，是汽车销售企业重点关注的问题。
研究目的意义：汽车市场竞争日趋激烈，汽车消费者的需求变得多样化，要想使福特汽车4S店再续辉煌，必须要正确认识其现状，分析其影响因素，并应用现代市场营销管理方式来解决，这也是本文研究的主要现实意义。
2. 研究内容和预期目标
本文主要从汽车市场现状分析，消费者行为心理分析，影响环境因素分析，汽车营销策略以及福特汽车发展前景等方面进行研究。
具体研究内容如下：
1、阐述了本课题研究背景以及研究意义目的，并交代了研究方法。
3. 研究的方法与步骤
研究方法：
本文研究方法主要有文献研究法，swot分析法和pest分析法等，在研究福特汽车市场现状，以及消费者心理，消费者行为时就采用文献研究法来进行理论阐述，并作进一步分析总结，在分析福特汽车的外部环境时就采用pest法，从政治环境，经济发展，技术支持，和社会等因素入手，具体分析福特汽车的市场生存环境。在研究福特汽车发展方向时采用swot法，具体分析福特汽车发展的优劣势以及威胁与机会。
研究步骤：
4. 参考文献
[1] 熊银解.销售管理[M].北京高等教育出版社，2017[2] 李志远.汽车销售[M].中国铁道出版社，2017[3] 杨文华，秦德智.如何创造顶级销售力[M].陕西师范大学出版社，2008[4] 刘忠鹏，菲特汽车公司在华金融服务的营销策略研究[D].对外经济贸易大学，2012[5] 王朋帅.汽车网路营销[J].企业文化旬刊，2016(5)[6] 刘军等编.汽车4S店销售顾问培训手册[M].化学工业出版社，2013[7] 陈云天.合资企业跨文化管理要点探究——以长安福特马自达为例[J].江苏商论，2016(24)[8] 陈慧.汽车企业服务营销策略分析[J].机电技术，2016(6)[9] 张钧钊，张晓娟.《汽车行业社会调查》实习——4S店的现状和建议[J].中国市场，2015(28)[10] 江旭.长安福特市场营销的策略分析[J].中国商论，2014(5)
5. 计划与进度安排
1．第3-6周 进行前期研究，完成前期研究报告；2．第7周 完成并提交开题报告；3．第8-11周 完成论文初稿；4．第12-14周 完成论文二稿；5．第15-16周 完成论文并定稿；6．第17周 打印论文、参加答辩。
