1. 研究目的与意义
随着国际分工的日益深入，发达国家企业出于降低成本、专注提升核心竞争力、提升战略柔性以及占领全球市场的考量，将非核心流程或职能转移给外部的专业服务提供商，即所谓的服务外包。随着服务外包的飞速发展，其内容也由软件开发、信息系统运营服务等ito (information technology outsourcing)业务和人力资源管理、财务会计、客户联系等bpo(business process outsourcing)业务发展到新材料和新工艺研究、新技术开发、风险管理、证券保险数据研究等技术含量高、附加值高的kpo(knowledge process outsourcing)业务。截至目前在全球形成了超过1.2万亿美元的市场规模。而在国内，从2006年中国商务部推出#8220;千百十工程#8221;开始，中国服务外包企业以星火燎原趋势发展，截至2014年，中国外包企业达到了2.7万家，从业人员超过500万。根据中国商务部的数据，2013年中国承接国际服务外包合同 623.4 亿美元，增长超过四成，保持全球外包服务承接第二大国地位，居印度之后。2013 年，包括国内业务，全年共签订承接服务外包合同 167424 份，合同金额 954.9 亿美元，同比增长 55.8%。在2014年前三季度，我国共签订服务外包合同134319份，合同金额和执行金额分别为733.9亿美元和545.2亿美元，同比分别增长26.3%和32%。
服务外包产业分为了在岸服务外包与离岸服务外包，由于我国具有庞大的内需市场，所以在岸服务外包具有巨大的增长空间。离岸服务外包作为推动新一轮国际产业转移的重要因素，对于承接方国家来说，除了可以创造外贸收入增加就业以外，更能通过管理经验、产品技术、研究开发等获得知识外溢效应，进而提升承接国的生产技术水平，所以离岸服务外包对于作为发展中国家的中国来讲更具有现实意义。目前，我国正处于深化改革，调整产业结构，转变经济发展方式的重要时期，因此作为高端服务业的离岸服务外包，有利于提升我国服务业比重，改善经济结构；作为一种高附加值、资源消耗低的绿色产业，离岸服务外包有利于我国低碳经济的发展；作为服务贸易的新形式，离岸服务外包有助于优化我国外贸结构，促进我国对外贸易可持续发展；作为新的国际资本流动渠道，离岸服务外包更能优化我国的外商投资结构，进一步提高我国服务业投资比重同时提供大量就业岗位。
虽然我国服务外包产业取得了重大发展，但是我国的服务外包产业起步较晚，与国外的服务外包产业相比，仍然面临着激烈的国际竞争。尽管我国处于全球服务外包承接第二大国的地位，但是与具有绝对竞争优势的第一大国的印度相比，我国仍然处于劣势。除了最大的竞争对手印度以外，在全球市场上，我国还必须与菲律宾、墨西哥以及拉美这些国家不断成长的服务外包企业竞争，因此，在服务外包产业的发展道路上依然是任重道远。综上，如果能对中国服务外包产业发展现状以及竞争能力有一个清楚的认识，将有助于提出针对性的建议，将有助于我国企业以及政府的决策部门及时提出应对未来服务外包领域的竞争的策略。
2. 研究内容和预期目标
研究内容主要是关于中国服务外包产业的总体发展现状分析，竞争能力分析，根据对中国服务外包市场的分析找出问题，总结并提出建议。
1、中国服务外包产业发展现状概述 2、中国在岸服务外包发展现状、竞争力以及影响因素分析 3、中国离岸服务外包的发展现状、竞争力以及影响因素分析（ITO、BPO、KPO分别叙述、通过不同影响力指标比较分析竞争力） 4、根据上述竞争力影响因素对国内外著名服务外包企业案例分析 5、中国服务外包产业发展趋势以及突破点。
本文在借鉴前人的基础上，拟定解决以下问题：1、制约中国服务外包企业参与国际竞争的不利因素2、根据不同指标的比较分析找到提高竞争力的可行方案3、包含巨大潜力的新兴服务外包市场或者行业所具有的特征4、中国服务外包产业发展趋势的预测
3. 国内外研究现状
国内外对于中国服务外包产业发展现状及竞争力分析相关问题的研究著作颇多，然其研究角度各异，笔者基于文献阅读，现将理论研究总结如下：
Lewin.A.Y（2014）等基于中国与ORN数据的比较分析发现,中国服务外包企业存在整体规模偏小、服务外包经验不足、业务标准化程度不高、成本优势不显著等问题。黄玉杰、冯雷鸣（2013）等认为企业服务外包面临决策风险、契约风险和运作风险,需要通过准确定位选择服务供应商，建立契约机制，加强监督管理等策略降低风险。邢学杰（2014）认为国内服务外包企业存在规模普遍偏小，知识产权保护问题频发，人才培养结构不合理等问题，需要优化外包投资环境，构建全方位多层次人才培养体系，加强服务外包的区域特色建设和产业集群发展。中国服务外包研究中心（2012）认为我国目前服务外包产业迎来战略机遇期服务外包产业有持续高速增长的趋势，同时强调应当了解国际外包市场规则消除信息鸿沟建立企业诚信机制。《#8220;三化统筹#8221;背景下吉林省服务外包产业发展研究》课题组(2012)认为中国服务外包产业有良好的发展势头，但是面临着人力资源结构不合理，外包产业布局不科学，扶持政策不到位，国内外包市场不规范等问题，需要加大招商引资健全制度，发挥产业政策的合力作用。蒋颖淼（2009）认为国内对中国服务外包国际竞争力分析处于起步阶段，没有对具体的国际竞争力影响因素提出较为综合的评价，从波特的国际竞争力理论出发，以影响服务外包各个相关因素的数据为基础，对中国服务外包国际竞争力进行较为系统的综合评价，尝试利用相关统计软件建立计量经济模型，分析影响 ITO 国际竞争力各个相关因素的显著性和影响程度,提出要提升中国服务外包国际竞争力必须考虑生产要素、需求要素、相关产业支持、企业组织竞争及战略状态、政府作用和机遇等6个要素。
4. 计划与进度安排
1、2022.11：指导教师与学生见面，填写好《本科毕业论文任务书》；
2、2022.12：提交开题报告；
3、2022.1.19-2022.3.19：完成外文原版材料翻译和初稿；
5. 参考文献
[1] lewin,a.y.、刘益等.中国服务外包业现状、问题与对策:基于中国与orn数据的比较分析[j].上海管理科学，2014,36(4):1-13
[2] 黄玉杰.企业服务外包的风险及应对策略[j].国际经济合作，2013(12):58-60
[3] 邢学杰.我国服务外包产业发展研究[j].企业经济，2014(02):119-122
