克罗地亚会展业的竞争力和经济危机的影响外文翻译资料

克罗地亚会展业的竞争力和经济危机的影响

摘要：经济衰退征服了世界会展业。克罗地亚也未能幸免。由于展览业与业界的经济形势息息相关，而经济复苏亦较为缓慢，故此，要维持公平竞争的局面，似乎还有很多时间要继续努力。本文分析和研究了全球会展业的发展趋势、克罗地亚会展业的质量和影响范围、核心竞争力、采用战略管理模式的优势以及行业实现竞争优势的可能性。实证研究表明，与项目管理相关的战略水平在多大程度上有助于提高该行业的业绩和实现卓越的业务。此外，正在提出和评估一些新的商业模式和工具，不仅用于TFamp;E行业，而且也用于克罗地亚的各种服务行业，如CEM，以减少其损失。

关键词：贸易展览和展览业；竞争优势；战略分析；领导力；客户体验管理

1.简介

在当今日益动荡不安的世界经济中，竞争力在发达国家和发展中国家都扮演着重要的角色。经合组织认为，竞争力是指一个国家在自由和平等的市场条件下，通过国际市场的检验，同时又能保证生活水平长期提高的能力。根据哈佛大学教授迈克尔·波特的观点，竞争力是创造，而不是继承。当代竞争力的提升模式是一个商业、政府、学术界和工会之间的合作过程。

一个行业的竞争优势揭示了其优势和劣势，同时也指出了其独特的、不可替代的核心能力，并为战略的制定提供了一个平台。

TFamp;E产业的核心能力是同时参与创造客户的体验和不可替代的个人需求的沟通和互动。由于TFamp;E产业被认为是经济的延伸，其目前和未来的竞争优势将始终与特定经济的地位和趋势直接相关。

克罗地亚贸易博览会和展览业的定义是，由其核心业务是组织展览会和展览的公司组成的服务行业。更广泛的视角还包括事件管理作为行业的一部分。在过去15年的持续经济增长中，出现了无数的组织者，他们把这个行业从垄断变成了一个分裂的国家。这种市场形势的变化引起了组织标准、质量、形式、对相关产业的影响以及体制框架的问题，以提高所有行业利益相关者的效率。该行业目前处于四分五裂的阶段，这对其竞争力提出了质疑，特别是在克罗地亚这样的小型经济体遇到问题的情况下，这种竞争力尤其没有帮助，在衰退时期尤其如此。

世界和克罗地亚展览业的低迷状况要求进行战略分析，以便能够评估实际的行业发展水平，并提供可行的解决办法，但要在困难时期提供适用于整个服务部门的商业工具。

2.博览会的特色

“展会”最常用的描述将展会定义为一个特定行业或行业的需求集中的场所，也是一个最直接的个人联系和商务交流、创新、展示和信息交流的场所。交易会的主要内容是供应商参展商在确定的时间间隔内在规定的空间内对产品和服务/展品以及购买者/访客进行参展。展会通常是每年或每两年举行一次，有项目的所有特点：它们是独特的，时间确定的，目标明确的任务，精确确定的过程，资源和组成部分。

除主办方外，在制作展览和筹备展览会的过程中，形成了一幅影响面的图景并以互动的方式开展活动的基本公平群体是：参展商、参观者和陪同节目的引导者。

最后阶段是由服务提供方和媒体代表参与。组织机构和项目经理必须跟踪、领导和协调所有上述团体的活动，以便按计划取得圆满的成果。

展会和展会的独特之处，其实质优势，与所有其他营销工具和传播渠道相关的核心竞争力，在于视觉、听觉、味觉、触觉和嗅觉这五种感官的联动。这样一个统一的国家创造了一个独特的产品和服务的经验。展览会的多功能功能和来自各行各业的代表的协同作用，都是同步的，因此对于任何其他的传播渠道来说，权力是不可比拟的。

展会的多功能性主要体现在以下三个方面：展会是实现诸多目标的手段，如战略或交流性目标。战略目标可以是：建立个人联系，寻找新的产品或服务，建立新的产品或服务，建立销售网络，促进现有的联系，评估可能的价格变化，引进新产品或新产品的价格变化和创新产品的生产。

此外，博览会通过在博览会期间集中举办经济、科学、部门、政府、消费者和媒体，在同一地点，利用经济、科学、行业、行业等因素，大力推动相关产业的发展或促进产业的发展。另一个非常重要的角色是为目的地创建乘法效果的能力。他们的特殊能力可以促进一个国家的品牌化，并有助于创造和提高国家形象。

在当今的现代经济背景下，尽管高速电子通信和在线活动的出现，博览会仍然被列为最具活力和最有效的销售和营销工具之一。面对面的会议是建立和主要经营关系的重要手段，是加强这种关系的战略工具，也是买方能达到的最高的期望集中度，是利用销售业绩，创造线索，进行市场调研，发展企业形象的最有效方法。促进新产品和服务的发展目标受众。

展销会和展览通过直接展示会和组织者的支出，如展位设计和建造、货运服务、广告，以及参观者和参展商间接展销会，如商品商品化、餐饮、零售、娱乐、休闲、交通等，为当地经济做出了贡献。此外，展销会和展览还直接或间接地创造了就业机会，也给参观者和展商带来了税收和消费。参观展览的人一般呆的时间更长，而且花费超过6%。“展销会和展览促进了目的地的形象，是有价值的公共关系的来源。此外，他们打击季节性，因为他们通常举行在淡季。

因此，展销会和展览通过国际贸易和增加创新和新知识的提供来颂扬国家经济及其GDP。此外，它们还有助于增进人民和国家之间的相互了解。

3.经济形势是如何影响会展业的

概述：2007年，根据UF17，位于巴黎的全球展览业协会在巴黎举行了3352次经批准的展览会和活动。每年举办的国际博览会和活动大约是未经批准的数量的三倍。这种密集的商业活动表明该行业有效地抵制了全球化的影响和趋势。UFI批准的展销会每年可容纳5000万平方米的展位，参展商超过100万，参观人数超过1.5亿。

建设和扩大新的和现有的展销中心是该行业对全球变化的第一个反应。接下来的防御措施是举办方之间的合资企业和战略联盟，包括德国博览会的组织者，如迪塞尔多夫、慕尼黑、科隆、汉诺威和法兰克福，他们正在作出特别巨大的努力，与来自东欧、土耳其的公平组织者以及来自印度和中国的组织者建立联系。除了德国的组织者，最强大的欧洲运营公司是法国的GL展会和活动。在巴尔干地区，奥地利的雷德梅塞维也纳的影响力最大，而扎格勒布和贝尔格莱德仍在转型，对该地区几乎有地方影响力。在全球舞台上，公平贸易中最具活力的活动在印度和中国都能感受到。

在过去的十年里，贸易与环境产业呈现出分成两大类的趋势：集贸中心的所有者-集贸中心和集贸业的所有者。但也有一些模式，如拥有企业联合功能的模式和在过去20年中一直不占主导地位的集贸中心控股和运营公司。相反的极端是纯粹的游戏运作模式，这意味着运营公司为另一个业主的场地提供客展服务。任何上述模型的组合都是可能的。欧洲最普遍的做法是购买力平价模式，这是城市与全国博览会组织者之间的一种伙伴关系，通过接受博览会可能对东道城市经济产生的巨大重要性和影响，分享对展览场地的所有权，从而实现这一模式。

有一个高质量的会议中心和所有额外的设施是城市保持公平的组织者的一种非常方便和有效的方式，重视展会和会议旅游，即会展业作为一个利润丰厚的行业，对一个目的地的经济和就业具有高度的倍增效应。在公平行业中，专门技能和可持续技术的流动也很普遍，这样就可以很容易地从一个地点转移到另一个地点，更方便或更有利地进行组织。

尊重关键要素，德国拥有世界上最发达、结构最合理的运营模式之一。据德国公平协会委员会主席介绍 它的成功秘诀是与德国经济合作。有超过200个区域和大约150个国际博览会，统计几乎每天都有一个展览会在德国的某个地方开张。这些数据证实了德国公平行业的全球领先地位，该行业已转变为一个具有高度竞争力的出口部门。

经济形势与会展业的相互依存面对全球化的威胁，展览业现在面临着克服衰退趋势的挑战。为了进一步分析，必须再次强调，会展业与国家经济密切相关。美国展览业研究中心（CEIR）最近进行的一项美国研究提供了最好的论据，它揭示了2008年美国展览业自2002年以来首次出现年度下滑“据CEIR指数显示，与2007年相比，展览行业表现的领先指标下降了3.1%。因此，与2007年相比，2008年四个主要展会行业指标均出现下降：净平方英尺2.0%；参展商2.6%；出席率4.0%和营收3.5%。

展览业与国民经济之间的联系在图1中得到了很好的体现，美国展览业的曲线与GDP的趋势相当吻合。

第一个“经济危机晴雨表”为展览业的现状提供了更多的参数,国际展览界的国际领袖UFI对展览行业的调查回答了协会的独立调查，该调查是为了评估“经济危机”的影响而设计的。

2009年1月和2月期间从44个国家的参与者那里收集到的答复为第一版调查的结果提供了依据。从2009年之前的商业波动评估到2009年2月的在线调查问卷，共包括10个要点.对业务复苏预期的预测。62%的受访者确认2008年12月31日之前的业务量出现了直接下降,可归因于经济低迷。不过，只有38%的受访者表示，营业额下降了10%或以上。这种差异反映了展览业的周期性，要求参展商在活动开始前平均6个月确认其参加活动，这与60%以上的受访者的回答是一致的，他们预计明年营业额将继续稳步下降。

调查显示，当前经济危机的长期影响存在很大的不确定性。他的讲话在全球各个地区得到了一致的表述。调查参与者确实注意到，影响往往取决于各自排定的展览会所代表的工业部门的健康。毫不奇怪，建筑和汽车行业的展销会往往被认为受到了特别严重的影响。超过80%的受访者对全球会展业在2009年后将经历经济复苏的信心，而许多人认为2011年将是建立更有信心的商业环境的真正起点。

UFI的第二次调查于2009年5月完成，研究了当前经济气候对新产业的影响。第二次全球经济危机晴雨表调查收集并评价了来自53个国家的答复。调查结果显示，10家公司中约有7家的展位销售出现了下降（68%的展位为B2B，71%的展位为B2C）；而其他公司则保持了相同的销售水平或出现了增长。这一下降同样反映在参观人数上，B2B的出席人数略高于B2C的展览。有趣的是，中东似乎比其他地理区域要好得多。近80%的参展公司表示，与2008年上半年相比，2009年上半年的营业额有所下降。40%以上的公司的营业额下降了10%。

研究结果证实，展览业似乎与其他经济指标十分一致。某些行业的贸易展露了自己比其他行业更易受伤害的一面。此外，欧洲在取消传统上成功的展览方面发挥了重要作用。这些条件迅速推动了行业开发金融和其他解决方案，以在困难时期与参展商合作。第二次调查的结果显示，有48%的展览公司采取了空间费率折扣，超过85%的公司采取了措施，在其整个业务活动中大幅度削减成本。

克罗地亚工业的趋势：我们没有克罗地亚的概要数据，因为我国没有处理这一工业部门的机构或研究所。但是，随着国家GDP的下滑，行业的罢工开始于2008年底。2008年，克罗地亚最大的展销会萨格勒布展销会开始感受到内部装修和家用设备、纺织和旅游部门的紧缩。2009年上半年，展会以近35%的速度持续。B2B主题展在建筑和运输领域受到的冲击最大。B2C展销会则感受到了室内装饰和家用设备、纺织和旅游部门的紧缩。

同时，引入对全国会展业的战略分析，有助于澄清疑虑，揭示行业的新视角。在当前的困难时期，应就该行业的竞争力和找到可行的解决办法进行磋商。为了建立公平经营公司战略项目管理模式，2007年在全国公平经营人中进行的实证研究揭示了许多薄弱环节，这些薄弱环节是造成目前不利局面的重要原因。

4.克罗地亚会展业的战略分析

对TFamp;E产业及其竞争力的分析，需要强调其相对于其他服务业的特殊地位，因为TFamp;E产业连接着不同的产业、供给和需求。因此，公平产业参与这些产业的分配和价值链，反之亦然。考虑到这一点，很容易理解为什么战略分析对公平的组织者如此重要。它为其基本活动：交易会的规划和组织提供高质量的投入。

在较短的时间内，克罗地亚TFamp;E行业的垄断地位发生了分裂。由于举办了许多新的展销会和活动，该行业本身还没有达到世界最佳做法所要求的水平。滞后是指硬件、组织标准、效率和质量不足，以及对相关行业的影响，最重要的是指参展公司的效率，在经济低迷时期，这种情况更加突出。由于对该行业竞争力的考察从战略分析开始，此后将采用波特的5力模型对克罗地亚会展业进行战略分析。

形势分析：萨格勒布交易会作为行业的领先者，正在经历一个重组的过程，其追随者没有足够的影响力来刺激发展或进行必要的变革。该行业没有一个强大的行业协会。此外，克罗地亚商会将其分类为服务的地区展销会，根据克罗地亚商会2008年和2009年的报告，2008年在全克罗地亚举办了大约80个展销会、展览和活动，预计2009年将举办同样数量的活动。克罗地亚有9个专业展销会：萨格勒布展会、奥西耶克展会、里杰卡展会、瓦拉日丁展会、比耶洛瓦尔展会、斯普利特展厅053号展厅、普拉展馆展厅、斯普利塔展厅等。由于缺乏对工业活动的系统报道，其他的展览和集会临时组织者的核心业务不是举办展览会，因此不能准确地计算在内。根据现有的CCC数据，估计除市议会和区域商会外，有46家公司在该行业开展业务。

在国家一级工业的强劲发展之后，没有一个必要的体制框架。该行业没有其标准或形式，这导致被称为交易会的许多不同活动的膨胀，而它们实际上是宣传、娱乐或文化活动，主要是地方范围的，对任何经济部门的发展没有任何重大影响。

不过，克罗地亚的会展行业可以在很短的时间内转变为国家经济促进者，简单地遵循两个基本标准：建设一个国家展销中心，最好设在萨格勒布，以及调整国家展销会日历。还必须监测邻国，特别是东南欧地区的竞争，并提高竞争力，以便成为该区域的领先者。根据现有展馆总面积34.5万平方米的面积，米兰博览会已经覆盖了西部地区，米兰博览会是世界上第二大博览会中心。最大的世界博览会中心在汉诺威，面积为49.5万平方米，其次是维也纳博览会中心。

宏观环境影响：公平公司的管理

剩余内容已隐藏，支付完成后下载完整资料

英语原文共 20 页，剩余内容已隐藏，支付完成后下载完整资料

资料编号：[280853]，资料为PDF文档或Word文档，PDF文档可免费转换为Word