1. 研究目的与意义、国内外研究现状（文献综述）
近年来，国内外学者热衷于研究消费者行为学领域的冲动性购买行为。
关于冲动性购买行为与顾客购后满意度关系的研究已屡见不鲜，但就针对冲动性购买行为的影响因素方面而言，国内外的研究尚且不多，也不深入。
本文选择冲动性购买行为的影响因素作为研究切入点，着重分析了不同的影响因素对消费者冲动性购买行为以及购后满意度的影响，具有理论和现实意义。
2. 研究的基本内容和问题
冲动性购买行为是可诱导的，被认为是外在刺激和个人内在因素共同作用的结果，然而冲动性购买行为的影响因素，以及它们与消费者购后满意度的关系，才是本文研究的重点。
简而言之，本文的研究目的在于丰富冲动性购买行为理论。
具体问题涉及以下几方面：（1） 归纳分析影响冲动性购买行为发生的因素。
3. 研究的方法与方案
1、文献回顾法对现有文献的收集阅读整理、对已有研究数据的搜集归纳，找到可能影响冲动性购买行为的因素，并将其具体化（即找出具体指标）。
2、问卷调查法以南京市市民为调查对象，通过设计问卷来进行社会调查，研究影响冲动性购买行为的因素，和它们对消费者购后满意度的影响，力求可从中编织出可以取得有效信息的调查问卷和找到科学的调查方法，全面合理可行地为论文提供有效的信息和数据。
3、描述性分析法通过整理和统计问卷调查所得到的信息和数据，绘制统计图表，并对影响消费者冲动性购买行为的因素及其对购后满意度的影响进行描述分析，以得出调查结果。
4. 研究创新点
本文具有较新的理论视角，选择了研究分析冲动性购买行为的影响因素，和它们对消费者购后满意度的关系，属于比较少见的研究角度。
大多数以利益为导向的企业只考虑了如何刺激消费者发生冲动性购买行为，却忽略了消费者购后情绪的问题，而恰恰消费者购后情绪直接影响顾客购后满意度。
大多数顾客在发生冲动性购买后会因为自己自控失败而后悔，通过本文的研究可以提出一些如何增加顾客冲动性购买行为发生后的正面情绪和满意度，具有实践创新性。
5. 研究计划与进展
（1）16年1-2月：进行调查前期准备，搜集、整理相关资料，学习有关知识，进行调查问卷的设计与制作，做好各项调查准备工作。
（2）16年3月初：在南京市选择地区进行预调查，根据调查情况及时调整修改调查问卷，确定调查问卷定稿。
（3）16年3月：进行实地调查研究，收集整理原始数据。
