基于游客感知价值的苏州景区景点旅游满意度研究开题报告

1. 研究目的与意义

背景：随着苏州旅游业发展步入成熟阶段，苏州各景区景点的管理也越发规范化，苏州保持着自己一贯优秀的旅游形象。但也因其良好的口碑，旅客们的期待值一路走高导致苏州各景区景点对于如何保证游客感知价值进而保证较高旅游满意度成为其最关注的问题。现今，苏州景区景点所反映出来的问题便是在保证游客对苏州景区景点较高期待值的前提下，如何同时保证游客在景区景点的实际感知价值，这也是像苏州这一类资源依托型景区景点中最具有代表性和典型性的现实问题，它们从更深入的层面反映出游客感知价值的规律性特点。

目的： 通过对苏州旅游业背景、开发现状的研究，以及针对苏州景区景点，基于游客感知价值提高旅游满意度，研究游客感知价值和旅游满意度，并提出苏州景区景点的发展对策。本课题旨在研究影响苏州景区景点的旅游满意度和游客感知价值的项目，及两者之间的关系，以期对苏州市旅游业的发展提供相关建议。

意义：着眼于游客感知价值，具体分析其对于旅游满意度的影响，进一步提出景区景点可持续发展相关的建议和对策，以期能产生积极的借鉴意义，为苏州各景区景点和苏州旅游业的发展做出有意义的探索。在研究苏州景区景点的基础上，加上参考前人的研究经验，总结出一些促进旅游业健康发展的对策。

2. 研究内容和预期目标

研究内容：

目前苏州景区景点的发展状况如何，在发展中存在哪些问题，如何把握游客感知价值和旅游满意度之间的关系，怎样提出有效的对策，未来发展前景到底如何；苏州景区景点又要如何抓住时代的机遇实现可持续发展的良性循环。

本课题拟介绍游客感知价值和旅游满意度概念分类、苏州景区景点的发展现状、存在的问题、开发对策、未来发展前景，然后通过文献研究法、经验总结法、案例研究法等方式论述了旅游地产的发展现状与存在问题，最后结合国内外的研究经验及自身的思考推测，具体地给出了一些促进旅游业发展的可行性对策与建议。

3. 研究的方法与步骤

方法：

1、文献研究法，根据自己的研究课题，通过调查文献来获得资料，了解旅游地产的发展现状、存在的问题及发展前景，找出旅游地产开发可行性的对策；

2、问卷调查法，以书面提出问题的方式搜集资料的一种研究方法，即调查者就调查项目编制成表式，分发或邮寄给有关人员，请示填写答案，然后回收整理、统计和研究。

4. 参考文献

1卞显红.旅游目的地形象、质量、满意度及其购后行为相互关系研究[j].华东经济管理，2005(1) :84-88.

2李蕾蕾.人人感知系统:旅游地形象设计新领域[j].人文地理,1999(4):10-14.

3李蕾蕾.旅游目的地形象的空间认知过程与规律[j].地理科学,2000(6):561-568.

5. 计划与进度安排

（1）第7 学期末至寒假，详读有关论文，收集二手资料，编写开题报告和论文详细提纲。

（2）第8学期1-7周，实地考察，收集一手资料,完成前期研究报告。

（3）第8学期第八周，完成开题报告。