旅游APP的使用意愿研究开题报告

1. 研究目的与意义

大数据和云计算技术、智能手机、移动互联网等的发展，为各行业带来巨大的变革。旅游APP是发展智慧旅游的重要内容之一。发展旅游APP有利于进一步加深旅游业的信息化，加

快旅游业转型升级，为旅游者提供更优质的服务。

旅游 APP 是发展移动旅游服务的重要载体，大大小小的传统旅游企业和互联网企业纷纷发展自己的 APP，市场竞争激烈。用户是旅游 APP 的使用者，全面了解用户使用情况影响用户持续使用旅游 APP 意愿的因素，从而开发和改善移动旅游服务，增强用户粘度，才能保证企业长久生存发展。

2. 研究内容和预期目标

本文研究影响旅游app使用意愿的因素，并建立结构回归模型探究影响因素之间的关系及影响大小。研究具体内容如下:

第一章主要是论述文章研究的背景、目的与意义，明确研究思路与内容、方法，理清技术路线。

第二章介绍国内外研究状况。梳理与评述国内外对移动旅游服务、用户行为等的研究情况，了解本文所研究领域理论的应用情况，总结以往的研究成果与不足，为后文的写作提供参考。

3. 国内外研究现状

国外对旅游app的研究起步比较早，涉及的旅游领域方面比较广。kwon采用技术接

受模型对服务产业中的移动app进行研究，主要研究影响因素与下载使用之间的关系，并通过因子分析和多元回归方法进行验证模型，结果发现促使用户下载使用服务类移动应用的原因。okumus关注消费者的饮食习惯，研究了消费者使用app进行餐饮预订的表现。积极旅行(activetravel)是一个全方位的旅行社和旅游经营者，可以为旅游者私人定制旅游路线，提高旅游者的个性化体验，2016年melissa bopp针对美国积极旅行对大学生的影响，提出推进积极旅行在美国大学校园中推广的旅游app，发现时间和金钱成本是影响大学生使用这种旅游app的主要原因，并提出对于大学生旅行使用app的行为还可以深入研究。可见旅游app的用户行为研究还是研究热点。随着智能手机应用涉及到旅游的方方面面，手机旅行预订的主要组成部分一一酒店预订更是体现了旅行app的智能化，meng-mei chen应用重要度与绩效分析方法针对酒店产业链app预订环节中的用户感知进行研究，认为预订信息与酒店信息中的大部分功能都是可用的，为酒店预订app性能的提升提出简要的建议。同时，智能手机的发展能力为协同旅行提供了可能，janete.dickinson等提出了在空间和时间上都可以满足旅游者需求的协同旅行app，并提出影响这样的旅行app设计和吸引用户的因素和策略。

刚开始的研究阶段，国内对旅游app的研究主要集中于对其的介绍、比较或者评价。苏亚光等详细介绍了智能手机平台下，用java技术开发的基于googlemap地图服务的

4. 计划与进度安排

本研究主要运用文献研究法、问卷调查法以及统计分析的方法。首先运用文献研究法，通过运用网络数据库和相关期刊网站，阅读大量的文献。在此基础上，对旅游app的使用意愿的以往研究进行了回顾总结，发现已有研究的不足，开拓新的研究视角。以经典行为模型基础，从而形成新的研究假设和模型构建。参考已有研究量表，并与指导老师探讨，以及前往景区对游客进行意见问询，从而形成设计量表和题项。

建立相应的结构方程模型。运用spss软件进行运算。

最后汇总数据，通过eviews软件对数据进行信度、效度测量，并进行总结。

5. 参考文献

【1】董志文,杨慧娟,王冠.旅游app持续性使用意愿影响因素实证研究[j].旅游纵览(下半月),2018(06):61-63.

【2】杨彩霞. 旅游预订类app用户持续使用行为研究[d].暨南大学,2018

【3】孙丰达. 基于utaut模型的乡村旅游app用户使用意愿影响因素研究[d].兰州财经大学,2018.