旅游B2C网站存在问题及解决对策研究——以携程网为例开题报告-开题报告网

1. 研究目的与意义

满足旅游者个性化需求、提供丰富的游览信息

降低旅行社运营成本、便于得到顾客反馈、提高经营效率

整合旅游地资源、降低成本、提高收入

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国外：20世纪六七十年代便出现了饭店预订系统，九十年代卡兰特塔提出了旅游到电子商务的概念。可以说对旅游网站的真正研究开始于20世纪90年代。

国外主要研究旅游网站的功能评价，一开始以定性类的文章居多，现在开始慢慢往量化的方向研究，提出了很多评价的指标体系，运用了很多数学以及经济学方面的原理。

国内：国内旅游电子商务尽管起步有点晚，但是90年代的时候已经有不少研究文献。针对旅游网站的研究大部分是研究存在问题或者发展对策类的文章居多。

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研究内容：1、旅游电子商务的含义及旅游网站的分类

2、国内旅游电子商务研究目的及意义

3、国内旅游电子商务的发展状况

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国内旅游网站日趋成熟，但仍然存在诸多问题，从行业巨头携程网入手来尝试解决问题，以前很少有这类研究。

通过网站预订旅游服务的人数越来越多，换一个新角度来做对策类研究的文章并不多见。

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