1. 研究目的与意义
随着市场经济的深入和企业竞争的日益加剧,企业人才的流动成为越来越普遍的现象,企业在发展过程中,一方面越来越需要员工对企业的忠诚感,而另一方面员工对企业的忠诚感越来越弱。
企业化大力培养的人才流失了,这不但增加了企业的人力成本支出,影响企业正常的运营,更有甚者还有可能随着人员的流失带走企业的商业机密、核心技术、管理密诀等企业的重要资源,给企业造成严重损失。
员工的忠诚度关系着企业的生存与未来,决定着企业的兴衰与成败,在整个企业管理中处于基石地位。
2. 研究内容和预期目标
2.1.2企业员工忠诚度的内涵及其意义 2.1.3我国企业员工忠诚度的现状 2.1.4我国企业员工忠诚度的影响因素分析 2.1.5企业员工忠诚度构建对策 2.1.5结束语:探究企业员工忠诚度分析对企业员工管理启示
3. 国内外研究现状
在企业员工忠诚度理论诞生以来,国外专家学者对此进行了大量的研究,获得了大量的研究成果。
第一,根据walson wyatt研究,驱动员工忠诚度有七大关键因素:信任高层领导(14%),工作中发展才能的机会(14%),工作成就感(11%),报酬的竞争力(11%),公司产品和服务的质量(10%),缺乏相关工作的压力(7%),公司诚信经营中的诚信和正直(7%),其他(26%) 第二,美国marriott公司曾在两个子公司进行了一次大型调研。
结果显示:如果员工流动降低了10%,顾客流失率就会降低1%,营业额就会上升1.5%。
4. 计划与进度安排
2022年11月30日前----完成开题工作 2022年3月18日前----完成初稿和中期检查工作 2022年4月30日前----完成论文的修改、定稿、外文文献翻译工作 2022年5月25日前----完成答辩环节工作
5. 参考文献
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