1. 研究目的与意义（文献综述包含参考文献）
文献综述
中国正处在经济转轨和社会转型的历史性变革时期，社会结构的变化、利益重新的分配、信息急剧的膨胀、生活节奏的加快，各种思潮的冲击都使人们的思想、观念、心理、行为都发生了一系列改变。尤其是企业员工的工作压力越来越大，如超时加班、克扣和拖欠工资、工作环境恶劣，工伤事故严重、拒绝为工人缴纳社会保险费、拒绝与工人签订劳动合同、不按有关法律规定支付工伤赔偿费、随意辞退和解雇工人、对工人实行野蛮的强制劳动和暴力管理等等，过高的工作压力自然会导致各种问题和矛盾的出现。富士康员工跳楼事件，很重要的一个原因就是员工的诉求与企业的管理产生了矛盾。在员工构成不断变化的今天，传统的管理模式遭遇了挑战，如何善待员工，进行现代的、积极的员工关系管理已经成为当代企业的一个重大管理课题。企业如果不能解决好这一难题，就很难避免发生人员悲剧和管理危机。
员工关系管理是指企业各级管理人员和人力资源职能管理人员，通过制定和实施各项人力资源政策和管理行为，以及其他的管理沟通手段调节企业和员工、员工与员工之间的相互联系和影响，建立积极向上、和谐稳定的企业员工关系，落实到企业的各个环节，为员工营造良好的工作氛围，健康安定的员工关系，宽松积极的创作环境，提高企业的创新力和生产力，促进企业快速稳定的发展，从而实现组织的目标并确保为员工、社会增值。在企业竞争日益激烈，人才高度竞争的背景下，留住和用好优秀人才，成为人力资源管理面临的重要挑战，员工关系管理的重要性和必要性越来越凸显出来，是摆在企业面前的重要课题。
2. 研究的基本内容、问题解决措施及方案
一、本课题要研究或解决的问题
通过对大量相关文献材料研究分析后发现，现今有关企业员工关系方面的资料和学术文献研究的都比较笼统，系统性不强，同时与实际企业结合的不够强烈。笔者将结合企业现实情况，探讨我国企业员工关系管理的研究。
本文从介绍企业在员工关系管理方面存在的问题入手，分析员工关系管理对企业重要性，根据企业的实际状况来讨论解决方案。
