1. 研究目的与意义
研究背景:随着经济的发展以及市场竞争的加剧,传统的营销模式显得心有余而力不足,只有那些能够真正刺激顾客感受,心灵和大脑,并进一步融为其生活方式的体验才能使顾客内心深处感到强烈的震撼,才能真正俘获顾客的心智,而体验营销作为一种全新的营销模式,很好的顺应了当今经济变化的需要。体验营销依然处于市场经济的大背景之下,但与传统的营销模式相比较,这是一种更加完备的营销模式。体验营销通过看、听、用、参与的手段,充分刺激和调动消费者的感官、情感、思考、行动、关联等感性因素和理性因素,重新定义、设计的一种思考方式的营销方法。这种思考方式突破传统上“理性消费者”的假设,认为消费者消费时是感性和理性兼具的,消费者在消费前、消费中和消费后的体验才是购买行为和品牌经营的关键。体验营销是以消费者为中心,以消费者的体验为中心,你所告诉消费者的每一种产品的诉求,是通过消费者能够感知到的这样一种状态去设计一种情景,在情景当中让消费者感受到产品所带来的好处,从而对消费者的消费行为产生影响。时代在进步,营销模式也在进步,体验营销的经济模式在适应这样的变化,体验营销正是企业对消费者需求的相应,它是21世纪营销战略中最有力的武器,为消费者提供了更好的感受。
研究目的:本课题研究的目的在于通过体验营销与传统营销方式的对比,以及对宜家家居体验营销模式和销售情况调查,分析得出体验营销对消费者购买行为产生的影响,并借鉴这样的影响,在其他销售中有实际应用,使得产品能够获得更好的市场,也能创造更大的商业利益。
2. 研究内容和预期目标
研究内容:本文主要研究的是体验营销产生的影响,对比传统的营销模式和体验营销模式,分析体验营销对于消费者产生的影响。拟以宜家家居为研究对象,结合公司的营销现状和销售情况,以及对于购买宜家家居产品的消费者进行调查,从而分析体验营销对于消费者购买行为产生的影响。
本文主要研究内容提纲:
1 绪论
3. 研究的方法与步骤
研究方法:1、文献研究法:在充分查找和大量阅读现有的相关报刊、书籍等文献,充分借鉴已有的行业研究成果,掌握体验营销的概述,形成自己对体验营销的感悟。
2、问卷调查:对宜家家居前来购买产品的消费者进行问卷调查,深入了解宜家家居目标客户的需求特点、消费偏好、购买力以及体验营销对其购买产品产生的影响。
3、实地考察法:通过对宜家家居门店实地考察的方式,对店内销售人员进行访谈,掌握近年来的销售情况,以及体验营销对宜家家居产品各方面的影响,包括心理、情感等。
4. 参考文献
[1]宋明元、肖洪钧. 体验营销对消费者购买意愿的影响——以3g业务为例[j]. 技术经济, 2012, (03): 123-127
[2]上官文力、石良霞. 从消费者购买决策过程看体验营销的重要性[j]. 天府新论, 2005, (12): 103-104
[3]毛学敏、周洁如. 体验营销中的消费者行为研究[j]. 市场营销导刊,2009,(02):47-50.
5. 计划与进度安排
1. 3月12日至4月8日:查阅相关文献资料,前期研究,完成开题报告。
2.4月9日至4月13日:修改开题报告,按学校规定打印,并上传系统。
3.4月14日至4月19日:查阅相关文献资料,构思论文所需数据。
