1. 研究目的与意义
随着互联网的不断发展，网络购物作为一种全新的消费模式，赢得了越来越多的消费者的认可。网购规模的不断发展，网购平台也逐浙发展和成熟。淘宝网店营销对于企业而言，不仅能够节约成本，还能够给企业带来社会效益和经济效益。相比传统之营销，网店营销具有信息化和快捷化的特点。淘宝网店营销优势在于能够给企业提供直接的面向消费者的平台，这不但降低了企业的销售成本，使产品价格可以实现价格最小化，从而使企业能获得最大利益，而且还能够突出产品销售过程中的价格优势，缩短了产品与消费者之间流通时间值。所以化妆品从业者也纷纷开始将电商和实体相结合，突破了单实体模式经营的瓶颈，突破了单个销售模式的困局，甚至有直接运用电商网络销售渠道，打造全新的品牌体系。
网络购物环境日新月异，网络新媒体层出不穷，护肤品网购规模高速增长，这些都对护肤品的网络营销不断提出新的要求。数据显示，中国消费者对新产品的兴趣远远高于发达国家市场。护肤品领域新技术、新原料层出不穷，随着生活水平和护肤意识的快速提高，护肤品消费者相信并不断追逐热点新技术和新产品的更高效的护肤功能，同时也对安全、天然、有机的护肤品有越来越高的兴趣和需求。新产品不但是吸引新客户的必争策略，也是向老客户定期传递产品资讯、维护老客户忠诚度的有力武器。本文旨在运用运营的基础理论，结合伊莲娇雪网店营销沟通特点和与网店相关的营销特征，针对护肤品行业的客户心理和行为特征分析，论文的重点在于讨论伊莲娇雪网店营销存在的问题对策研究，提高店铺总体销售额。
2. 研究内容和预期目标
主要研究内容：
1、电商环境和化妆品类目环境分析。
2、伊莲娇雪网店发展现状。
3. 研究的方法与步骤
1、数据分析
根据伊莲娇雪网店后台订购的生意参谋、生意经软件里记录的店铺数据，分析伊莲娇雪网店存在的问题，及给出合理的运营建议。
4. 参考文献
[1] 王亚倩.浅析网店博客营销的现状及对策[j].现代商业，2011(17).
[2] 熊姣玉.基于网络购物消费者行为的初创网店营销策略研究[d]．华东理工大学,2011.
[3] 祁格格．从淘宝和日本乐天对比看淘宝网的电子商务模式创新[j]．现代营销(学苑版)，2014(5)：21-22．
5. 计划与进度安排
1、第7学期第13－14周，毕业论文选题
2、第7学期的第15-16周，资料收集
3、第8学期第1周，接受指导老师的任务书
