论商业银行的营销策略–以中国银行的网上银行为例开题报告

1. 研究目的与意义

随着商品经济和信用制度的不断发展与完善，商业银行作为市场经济的产物，已有着几百年的发展历史。近些年来，伴随着我国社会经济的发展和科学技术的进步，商业银行的经营与营销环境正发生着一系列的深刻变化。资本市场的开放、信息的科技化、人民币的国际化、利率的市场化等，尤其是市场利率化对商业银行的盈利能力发挥着很大的影响作用。2015年以来，银行出现的不良贷款率日益增多，许多媒体都在谈论关于银行利润增速跌落、国有四大行的净利润增速已全部进入“零时代”的话题。银行在发展变化的同时，也给其在经营与营销管理方面带来了巨大的挑战，银行面临的外部竞争压力日益增大。在竞争日益激烈的金融市场领域中，作为经营管理的一种重要的管理理念与方法，市场营销管理在商业银行的应用日益扩大与普及，如何制定行之有效的营销策略也成为了我国商业银行必须面对和解决的问题。

研究目的及意义：

从科学技术的方面来看，随着互联网 时代的到来，现代科技发展日新月异，互联网金融创新产品层出不穷，例如：以余额宝、招财宝为代表的理财产品实现了对传统基金代销模式的创新；腾讯的财付通、阿里的支付宝等第三方支付实现了传统银行支付结算领域的创新。互联网金融领域的广泛应用与创新给商业银行带来了极大的冲击，但同时也为越来越多的商业银行发展及银行新产品开发提供了良好的平台。网上银行业务已成为国内外商业银行竞争的焦点。网上银行的出现能够解决传统银行、线下银行网点中存在着大量的不足与弊端，它也将会是当前以及未来经济市场环境下的大势所趋。因此，正确分析和把握影响网银使用、安全运行等各种因素，对网银中存在的不足之处进行深入分析与研究，采取相应措施，不断强化、提高网上银行运行效率，建立安全保障机制，发展网银业务，开拓网银创新产品，成为推动网上银行健康发展的当务之急。本文将以中行网银为例，重点分析目前网上银行的现状、存在的问题，提出营销策略，以促进网上银行更加完善，赢得客户良好的口碑。

2. 研究内容和预期目标

研究内容：

随着我国金融体制市场化的改革，我国商业银行不断发展，但在营销观念、营销策略及营销手段等方面与国外的商业银行相比仍存在较大的差距，还不能完全顺应新时期对商业银行营销的发展趋势。本文主要通过对我国商业银行营销管理现状进行深入的研究，以中国银行为例，分析其在营销过程中存在的问题（例如：对市场营销认识不到位、自主创新品牌较少、缺乏客户目标定位、业务效率低、银行网点成本高，未充分发展网络银行业务等），从而提出针对性的营销策略，为我国商业银行未来的发展与完善提供借鉴。互联网经济的发展趋势下，网络银行已成为各大商业银行未来经济市场上的大势所趋。本文通过客户调查问卷、数据比重等，重点分析了客户对网银选择的考虑因素以及中行网银的优势与不足，并提出有关对策。主要内容如下：

1.我国商业银行的营销管理现状分析

3. 研究的方法与步骤

本文主要运用的研究方法是：文献研究法、资料调查法及swot分析法。

1.文献研究法

借助互联网、图书馆等平台，通过查阅国内外期刊、报纸、书籍、杂志等文献参考资料，获得与本论文有关的数据分析、理论基础等，并对相关查阅的资料内容进行归纳总结，提供有力的支撑与论证。

4. 参考文献

（1）李英兰．建行银行吉林分行营销策略的研究[j]．现代经济信息，2013(10)：284

（2）朱丹．对我区中国银行金融服务营销的探讨[j]．法制与经济，2012(5)：174-176

（3）肖钢，中国银行百年发展的经验与启示[j]．求是，2012(3)：165

5. 计划与进度安排

（2）第八学期第1-4周，对所收集的各种资料进行梳理和分析，撰写前期研究报告（不少于3000字）。

（3）第八学期第5周，撰写毕业论文的开题报告及毕业论文的写作提纲。

（4）第八学期第6-14周，撰写出论文，并提交给指导老师。依据老师所提的修改建议，进行论文的修改和完善。