1. 研究目的与意义
背景：在市场竞争愈演愈热的今天，顾客已经真正成为了企业的一种重要资产，采取与众不同的营销策略意义非凡。企业“战斗矛头”从商品质量、价格转移到营销策略上来，原始的企业竞争体制已经被白热化的竞争所淘汰，如今的企业既要不断开发新客户，开辟新市场，提高市场占有率，又要努力保持现有客户，培养长期忠诚的客户，稳定市场占有率。失去顾客就意味着战争的结束，代表着企业的失败，而要留住顾客就必须制定好相关的营销策略，了解顾客的需求，满足客户的愿望，这正成为国外知名企业挖掘的切入点。
目的：在经济发展的前期，主要是卖方市场，也就是所谓的＂企业生产什么，顾客就买什么＂，几乎没有消费者自己的选择余地。但是随着世界经济的发展，尤其是市场经济的发展，市场经济逐渐由卖方市场转向买方市场，此时，已经不是卖家的时代，尤其是近几年，在我国的市场经济发展迅速的情况下，企业的竞争也更激烈，这时是企业要想方设法抓住顾客，才能在市场中站住脚跟，而想要获得更大的利润，企业必须要吸引更多的顾客。因此找出影响顾客购买的原因，由此制定出相关的策略，企业才能拥有更多的忠诚客户，也就能在激烈的竞争中获得一席之地，赢得最大的利润。
2. 研究内容和预期目标
主要研究内容:
（1）绪论
简述本论文的研究背景、研究目的、研究意义、文献综述以及本论文的具体研究框架、主要工作和研究方法。
3. 研究的方法与步骤
研究方法：
（1）文献查询法
文献查询法是基于一个特定的主题或目的的研究，通过文献查询这种方法，可以获取信息来全面理解某个问题。搜集关于屈臣氏、营销策划的影响因素、消费者心理研究以及影响购买因素等行为的研究文献，借助前人的研究成果，获取对本论文有用的信息。
4. 参考文献
[1] 苏勇.陈小平.品牌通鉴[m].上海:上海人民出版社.2013.6:21
[2] 张赞.零售商引人自有品牌动机的博弈分析[j].财贸经济，2009(4):129-134．
[3] 王文寅.电子商务网站客户忠诚的影响因素分析[j].经济论坛，2013（12）：140-142.
5. 计划与进度安排
（1）2022-2022学年第二学期第6周（截止时间为4月11日）：在前期研究报告的基础上，就学士学位论文的写作方案进行论证，确定论文提纲，完成开题报告。
（2）2022-2022学年第二学期第7-9周：完成论文初稿写作。
（3）2022-2022学年第二学期第10-13周：完成论文修改工作及论文定稿。
