1. 研究目的与意义
伴随着全球信息化浪潮，使得当今商业银行生成和掌握的客户信息超过了以往任何时候，并且正在以爆炸式的速度增长，随着数据量的增加，银行进入了大数据时代，但随之而来的还有客户隐私信息泄露事件频繁发生。大数据时代背景下的更大范围的数据共享，更深层次的数据挖掘，促使数据应用在商业银行发展业务和服务客户方面更为广泛，加之巨大的经济利益驱动，加剧了信息泄露给商业银行和客户带来损失的安全风险。
在巨大的经济利益吸引下，客户隐私信息泄露事件频发，泄漏信息的数量和造成的经济损失呈快速上升趋势。这些事件不仅给客户带来困扰和损失，还使得商业银行的声誉和形象受到严重影响，引起客户恐慌，同时引发客户对银行的信任危机。商业银行的客户隐私信息保护管理水平和能力成为民众关注的重点，加之政府和行业监管机构对商业银行的客户信息保护工作要求越来越严格。在当前这不容乐观且日益严峻的安全形势下，尤其是银行大数据应用如火如茶的背景下，客户信息被赋予了共享性强、覆盖面广、数据信息量大、数据价值高、数据泄露破坏性强等特点。此外，尽管并非所有场合下的客户信息都能被视作隐私信息，但经过了大数据的整合分析处理之后，置于特殊的场景应用条件下，这些被公开的客户信息就能够等同于隐私信息。因此，客户信息安全属于大数据时代商业银行客户隐私信息管理及保护的研究范围，必须对大数据时代客户信息隐私保护的新特性进行探讨和研究。
近年来，工商银行w分行在大数据应用迅速发展的趋势下，客户隐私保护管理方面也投入了一定的人力、物力和财力，虽未发生过大范围的客户信息泄露事件，但后者明显跟不上形势的发展，客户隐私保护管理工作面临着巨大的挑战。在大数据背景下，如何采取措施，有效防范客户隐私泄露是该银行亟待解决的问题，是防范该行出现信誉风险，保证该行业务快速发展的重要保障，对该行来说有着极其重要的价值与意义。
2. 研究内容和预期目标
随着大数据时代的来临，客户信息更是被赋予了挖掘分析应用更广泛、内部知晓人员更多、使用频率更高等特点。因此，大数据背景下如何很好的管理与保护客户隐私信息也必定成为一个焦点。论文以大数据时代工商银行W分行如何管理与保护客户隐私信息作为研究对象，综合银行业大数据发展和客户隐私保护现状与问题，再结合W分行实际情况，对该行在大数据时代个人隐私保护管理进行研究，从阐述大数据、隐私、客户关系管理、信息生命周期、技术采纳理论开始，结合相关理论、利用问卷调查方式等从客户隐私信息管理体系完善性，利用问卷调查方式从员工隐私信息保护意识评价等方面对该行在客户隐私信息管理方面的风险进行了分析，最后对该行如何进行客户隐私信息管理及保护提出了建议，包括健全客户隐私信息保护规章制度、建立客户隐私信息使用监督机制、以及分等级管理客户隐私信息等方面完善该行客户隐私信息保护管理体系。最后，在引入先进隐私保护技术和基于大数据思维来保护该行客户隐私信息安全进行了具体的探索实践，并利用技术采纳理论和数据模型对相关实践进行验证。
预期目标是通过研究帮助该行在客户隐私保护管理方面能够准确把握管理方向，找到管理方法，减少客户隐私泄露风险，支撑该行的业务发展。
3. 研究的方法与步骤
论文以有效确保该银行客户隐私信息安全为目标，以如何做好该银行客户隐私保护工作为研究对象，从管理体系、技术引入、员工安全意识等角度进行分析研究，在学习研究相关理论的基础上，结合该银行的现状和问题进行深入分析，尝试探究解决方案,全面提升客户隐私保护水平和能力,确保客户隐私信息安全。论文采用文献研究法、比较分析法、实证案例法和调查问卷法的方式进行阐述、分析及验证。
第一章:论文的研究背景、意义、现状、内容、方法以及论文组织结构。
4. 参考文献
【1】盘亚东.从个案浅析数据隐私权保护[d].桂林:广西师范大学,2018.7
【2】陈艳秋.从欧洲法院“安全港协议”无效裁决看网络数据隐私权的保护[d].南京:南京财经大学法学院,2016
5. 计划与进度安排
（7）2022.05.21—2022.06.05 完成论文最后定稿；
（8）2022.06.06—2022.06.12 提交论文，准备答辩。
