1. 研究目的与意义
1. 近十年来,中国的网络迅速发展,网络环境有了很大的提高,大大地改善了国人的消费行为,而大学生群体一直是网络发展和前进的主力军。
2. 消费者行为学是我们市场营销专业中的一个重要分支,市场营销体系的建立离不开对消费者行为学的研究。
3. 目前来说,由于网络环境的巨大进步,对网络环境下的包括大学生消费者在内的消费行为的书籍和研究还相对较少,但明显网络环境已经大大地影响到了我们消费者的消费行为。
2. 研究内容和预期目标
1. 大学生消费行为对比以往的变化2. 大学生实体和网络消费的比例3. 网络环境对大学生的消费思想的改变4. 影响大学生消费行为的一些因素5. 大学生在网络环境下消费存在的一些问题6. 给出一些解决大学生网络消费的建议与解决问题的对策
3. 国内外研究现状
国内:消费特征方面,宋欢通过问卷调查的方式总结分析出大学生网络消费的3个特点;郑桂玲(2011)通过问卷调查发现大学生网络消费时关注网络消费平台品牌信誉、网络安全和产品质量、商品性价比、售后服务,同时大学生网上消费具有消费额低、从众现象明显;在消费行为影响因素方面,薛红燕(2011)通过调查发现影响大学生网络消费的因素主要有:产品质量、售后服务、网络信息、物流:黄文彦等人(2012)通过建立大学生网络消费意愿假设模型,然后通过问卷调查的统计分析得到影响大学生网络消费的相关因素主要有:网站特征、物流服务、顾客满意度、口碑和转移成本。
国外:李金丹等人(2008)建立一个基于信任的决策制定模型,通过网络调查和结构方程模型检验发现:消费者个人的信任倾向、声誉、对隐私和安全的关注、网站的信息质量以及网站的所属公司的声誉对网络消费者的信任有强烈的影响;在网络口碑方面,陈玉波(2008)认为网络评论有助于消费决策,并构建了一个探索卖方营销沟通战略、环境、评论管理的规范模型,结果表示:(1)买卖双方的信息互补时,卖方增加商品的信息量;而它们相互取代时,卖方应该是减少商品信息相关的供给。
(2)卖方应该提供消费评论并可以从中受益。
4. 计划与进度安排
主要从国外的几个大且较为专业的网络平台着手,包括网络购物类天猫,京东,中国亚马逊;线下消费类美团,大众点评;网络购电影票类猫眼电影,淘票票;网络旅游类(包括住宿,车票)飞猪,携程,去哪儿;网络社交类QQ,微信;网络社区类贴吧,微博等等对网络环境想大学生的消费行为进行分析研究,并且试图找出一些对策,从而更好地促进大学生网络消费的健康发展,并且可以为网络营销人员在大学生市场提供一些有价值的信息。
5. 参考文献
[1] 宋欢. 当代大学生网络消费的特点及引导对策---基于广东省若干高校大学生的问卷调查 [J]. 中国商贸,2012,18: 51.[2] 郑桂玲,陈佳丽. 大学生网络消费行为调查研究 [J]. 商场现代化,2011,( 15) : 71 - 72.[3] 薛红燕,纪锋. 大学生网络消费行为的实证研究 [J]. 哈尔滨商业大学学报: 社会科学版,2011,( 2) : 23 - 27.[4] 黄文彦,温世松. 大学生网络消费意愿影响因素实证研究[J]. 科技管理研究,2012,32 ( 3) : 165 - 169.[5] Kim D J,Ferrin D L,Rao H R. A trust - based consumer decision - making model in electronic commerce: The role of trust,perceived risk,and their antecedents [J]. Decision support sys-tems,2008,44 ( 2) : 544 - 564.[6] Chen Y,Xie J. Online consumer review: Word - of - mouth as a new element of marketing communication mix [J]. Management Science,2008,54 ( 3) : 477 - 491.[7] 闫静. 网络购物的消费者行为研究及应对策略 [J]. 经济师,2010,( 5) : 49 - 50.[8] 赵慧敏,袁媛 . 当代大学生合理消费的唯物辩证法思考 [J]. 经济研究导刊 ,2010(10)[9]周丽,林小娟,邱晶晶,崔香兰,徐婵,朱毅华. 大学生网络购物心理与行为模式研究---以南京地区为例 [J]. 农业图书情报学刊,2008(7):64- 70[10]李一男.我国大学生消费存在的问题与对策分析[J].生产力研究,2013,(01):75-78.[11]魏昶 . 大学生网购现状及对策探究 [J]. 中国商贸 ,2015,(04):63-64.[12]蒋琦玮.大学生理性消费的引导[J].消费经济,2010,(02):38-40.[13]韩运生.网络营销下的大学生消费行为研究[J].商品与质量:消费研究,2015,(3)[14] 章明.当代大学生网络购物的动因和障碍因素分析[J].沿海企业与科技,2007(6):170- 172[15]李小伟.网络营销下的大学生消费行为研究[J].中国商论,2013,(8).
