瑞幸咖啡的互联网营销模式研究开题报告

全文总字数：981字

1. 研究目的与意义

瑞幸咖啡（luckincoffee），一家新兴的咖啡品牌以闪电般的速度进入咖啡市场，其定位新零售专业咖啡，面向职场白领人群和年轻一代消费者，颠覆了传统咖啡行业的经营理念和营销模式。

写字楼电梯里铺天盖地的分众电梯广告、微信朋友圈病毒式的转发、网络上社交媒体平台的热议，瑞幸以线上线下结合的新零售方式覆盖无限场景，通过差异化竞争和精准营销策略迅速占领了外卖咖啡市场，它的名字和蓝底白字的咖啡杯迅速的被一二线城市的白领圈所熟知，一跃成为咖啡界的网蓝。

本课题通过研究瑞幸咖啡借助互联网展开的新零售营销模式，包括商业模式，市场定位，运营模式，互联网营销组合，新媒体传播等，并通过咖啡市场机会与威胁、优势与劣势分析，以及消费者调查，研究目前营销模式存在的主要问题，提出未来的营销对策建议。

2. 国内外研究现状分析

见附件文献综述

3. 研究的基本内容与计划

研究内容：1 绪论1.1选题的背景1.2研究的目的及意义1.3 研究综述1.4研究内容和研究方法2 瑞幸咖啡的发展概况及现状分析2.1瑞幸咖啡的发展历程2.2瑞幸咖啡的现状分析3 瑞幸咖啡SWOT分析3.1机会分析3.2威胁分析 3.3优势分析3.4劣势分析4 瑞幸咖啡的顾客满意度问卷调查研究4.1问卷内容设计4.2样本选择及问卷收集 4.3数据分析及结果5 基于研究结果的营销对策建议5.1 用户需求和流量5.2 提升产品竞争力（王牌产品、更新迭代）5.3 产品价格及便利性（可获得性）5.4 优化顾客服务、体验5.5 供应链管理（提高连锁管理能力）6 结论与展望6.1 研究结论6.2 研究局限与展望研究计划： 2019.1.13 开题报告及文献综述2019.4.10 论文初稿，中期检查2019.5.05 论文二稿，修改完善2019.5.20 论文定稿，准备答辩

4. 研究创新点

在调查瑞幸咖啡顾客满意度和系统梳理文献的基础上，利用问卷调查及相关技术软件如SPSS等，对瑞幸咖啡顾客满意度影响因素进行实证研究，研究瑞幸咖啡借助互联网展开的新零售营销模式，包括商业模式，市场定位，运营模式，互联网营销组合，新媒体传播，咖啡市场机会与威胁、优势与劣势分析，研究目前营销模式存在的主要问题，提出未来的营销对策建议。