1. 研究目的与意义（文献综述包含参考文献）
文献综述
随着我国的经济快速发展人们生活水平显著提高，保健品行业逐步占据较高市场份额。目前，保健品市场绝大多数被各大品牌公司所占据，而迅猛发展的南京勤善堂公司也希望通过竞争来增加自己的市场份额。
一．情感服务营销的内涵
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2. 研究的基本内容、问题解决措施及方案
研究或解决的问题情感务营销通过企业营销人员与对顾客进行的各种服务进行分类组合，把企业所销售的产品与服务营销活动中所体现出来的情感服务相融合，实现企业文化与顾客需求的有机结合，通过分析南京勤善堂公司的现状以及现有的情感服务营销模式，为我国保健品行业中存在的问题提供参考依据，为的是提高我国保健品企业的竞争力拟采用的研究手段
1.与书本知识紧密结合。本文以服务营销学、市场营销学等理论为基础，并结合情感营销销售模式的背景下，研究南京勤善堂情感服务的对其他公司的借鉴意义。
2.理论来自实践。个人在公司实习过，亲身参与其中过程，有较大的实践意义
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