虚拟品牌社区顾客参与对品牌忠诚的影响研究开题报告

 2021-10-24 03:10

1. 研究目的与意义(文献综述包含参考文献)

文 献 综 述 品牌理论及实践已经表明,消费者与品牌之间已由传统的单一关系发展成为消费者与消费者、品牌、产品、市场等要素之间的多元关系。

虚拟品牌社区是企业与顾客网络互动的重要平台,对促进顾客参与、提升顾客的品牌忠诚度有积极意义。

[1]互联网技术的迅速发展和普及使得越来越多相同品牌的爱好者在虚拟品牌社区分享和传播彼此的品牌体验。

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2. 研究的基本内容、问题解决措施及方案

本课题要研究和解决的问题: 虚拟品牌社区属于现代营销领域研究的前沿问题,发展历程较短,相关理论发展相对滞后。

本人通过对相关文献资料的查阅和梳理发现,当前国内外学者对于虚拟品牌社区的研究多集中于虚拟品牌社区的价值方面,对于消费者在虚拟品牌社区中参与的研究还不太多,将之与品牌忠诚相联系的研究更是少之又少。

因此本课题结合虚拟社区和品牌社群的相关理论,在已有研究成果的基础上,通过实证分析,意在探究消费者社群参与对品牌忠诚的影响机制,对现有的虚拟品牌社区、社群参与等理论进行丰富和补充。

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