1. 研究目的与意义（文献综述包含参考文献）
一、关于体验营销关于体验营销理论，要从体验说起。
体验一词最早由阿文托夫勒在《未来的冲击》提出，体验经济是继农业经济、制造业经济和服务经济之后，形成的一种新的经济形态[1]。
之后约瑟夫派恩和詹姆斯吉尔摩二人出版了《体验经济》一书，他们认为体验带来趣味、知识、转变和美感，人们对这些特性的更多渴求带动了体验经济。
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2. 研究的基本内容、问题解决措施及方案
一、研究或解决的问题 本文将从体验的五个维度出发，运用体验营销的swipe模型，从情境、口碑、互动、价格、体验五个方面，以方太为研究对象，分析其作为高端厨电行业的领军者在体验营销视角下的营销策略及它现在的模式还存在哪些问题，并提出可能的解决方案。
通过对方太的体验营销策略的分析，为厨电企业如何在新零售、用户需求和消费升级的背景下构筑多层次、多维度体验营销策略提供借鉴。
分析方太是如何以用户为中心，结合线上与线下不同渠道、不同方式的体验内容，让目标用户更好的参与到体验活动中，实现企业与用户价值共创，提高顾客的满意度和忠诚度的，最终总结出方太模式尤其是营销策略上给其他企业的启示，具有一定的研究意义和参考价值。
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