1. 研究目的与意义（文献综述包含参考文献）
一、 从内容营销到自媒体内容营销随着社会化媒体的兴起，人们和企业信息不对称的区间越来越小。
对于今天更加睿智、多疑、社交关系广泛的消费者而言，传统的营销方式正在一点点失去效用。
消费者们不再盲目地被商家引导而被动地接受广告，而是积极主动地搜集各种相关信息。
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2. 研究的基本内容、问题解决措施及方案
要研究和解决的问题：本课题重点探究了自媒体内容营销对顾客品牌忠诚的影响机制，其成果可以帮助企业更深入地了解自媒体内容营销的内涵和本质，合理地规划和开展营销活动，进而提高营销的质量和效率，提升顾客品牌忠诚度。
拟采用的研究手段（途径）：1、 文献研究法通过对相关文献的搜集,充分了解以往对于自媒体、内容营销、顾客品牌忠诚方面的有关知识,并结合自身的理解,对论文相关资料形成系统完整的认识。
2、 问卷调查法采用问卷调查法来检验自媒体内容营销三种内容形式如何影响顾客品牌忠诚。
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