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1. 研究目的与意义（文献综述）
1.1目的和意义
有关感知质量与品牌忠诚的研究已经非常成熟，但随着时代的发展，面向不同群体，两者之间的关系也有了一定的变化。研究表明，现今消费者的购物旅程地图更加长，在整个购物过程中，不论是购物前、购物中、还是购物后都新增了很多消费者与品牌之间的接触点。z世代作为一群占据了世界1/4人口的群体，面对这样的接触点，能够获取到更多的产品知识、能够从不同的渠道进行产品比价，甚至能够轻松找到相似产品或者替代品，想要让他们对某一品牌情有独钟，对品牌保持忠诚度似乎更难。作为一群在数字技术熏陶下成长的和网络社交媒体一同成长的人，他们对于产品的交流更多，对于产品的要求更高，对于产品质量、价格的把控也更加严格。因此，本文就是为了探究z世代对于品牌是否仍然保持高度的忠诚，他们的对品牌产品的质量感知是否依然会强烈地导致他们对品牌的忠诚。
2. 研究的基本内容与方案
2.1基本内容与目标
聚焦于z世代，结合z世代的行为特点、消费习惯探索感知质量与品牌忠诚之间的关系。
3. 研究计划与安排
2020年1月10日~2月10日：根据导师意见修改开题报告。
2020年开学第一周、第二周：准备好开题答辩ppt，进行开题答辩。
4. 参考文献（12篇以上）
[01]baker, j.m., ballington, l.(2002)country-of-origin as a source of competitive advantage.journal of strategic marketing, 10(1), 157-168
[02]carter, t.(2018)preparing generation z for the teaching profession. southeastern regionalassociation of teacher educators. 27, 1-8.
