全文总字数:7322字
1. 研究目的与意义、国内外研究现状(文献综述)
一、选题意义:
o2o商业模式下的“懒人经济”,在校园这个特殊的、密集的、半封闭的市场环境内迅猛发展。o2o洗衣平台以其方便快捷充分满足人们的洗衣需求,在大学校园内有广阔的市场空间。目前校园内学生可选择的洗衣服务点有线下洗衣店和线上洗衣平台,线上洗衣平台提供了取衣、洗衣、熨烫、整理、送衣一整套服务,较之线下洗衣店给大学生群体带了更多便利,但相应的服务价格也更高。平台往往以极低的价格吸引新顾客,但这只能是暂时的。以“懒猴洗衣”为例,它首先凭借首单1元的巨大优惠政策吸引大批消费者注册下单;其次在前期频繁发放优惠券来吸引消费者再次下单;在学生形成一定的消费习惯后,“懒猴洗衣”的优惠券发放频率和数值均明显降低。在这种情况下,用户注册数往往远大于再次购买率,引人深思。
2. 研究的基本内容和问题
四、研究目标:
在观察、总结懒猴洗衣等校园o2o洗衣平台运营状况的基础上,描述校园o2o平台的运营模式及现状;通过问卷调查、实地访谈等手段,研究大学生使用o2o平台的意愿受优惠券数值波动影响的程度,并分析优惠券数值波动影响再次消费的作用路径,以便提出有针对性的建议,增强消费者的再次购买意愿,提高平台的服务水平,促进校园o2o业务生态链的形成发展。
3. 研究的方法与方案
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七、研究方法: (1)文献研究法:本文立足于文献资料的查阅,以市场营销学和消费者行为学等理论知识为基础,综合国内外学者关于促销活动、消费者购买意愿等领域的相关理论成果,在此基础上分析优惠券促销对消费者购买意愿的影响,比较优惠券数值波动的情况下消费者购买意愿的变化并预测消费者是否会再次购买。 (2)问卷调查与访谈法:根据现在大学生在O2O洗衣平台上的消费行为并参考有关实证分析资料,编写调查问卷,调查优惠券数值波动对大学生重复使用O2O洗衣平台意愿的影响。本文将先开展预调研,确定研究对象的价格和数值波动的幅度,再进行小样本问卷调查,检验问卷信度和效度,根据反馈的结果修改问卷,确保正式问卷的准确性、普遍性和代表性。然后开展大样本的正式问卷调查,采用随机抽样,选择南京农业大学校园内的学生为研究对象,进行拦截式问卷调查,以期获得该研究所需的数据资料。 (3)结构方程模型实证分析:借助AMOS软件对获得的数据进行必要的信度分析和效度分析,然后根据本文的需要对变量进行相关分析、回归分析和配对比较,验证本研究提出的理论模型和假设。再在数据分析的基础上探讨商家如何更好的设置优惠券数值来提高消费者的重复购买率,并提出相应促销策略和建议。
八、技术路线:
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| 九、可行性分析: (1)通过文献检索、问卷调查和描述性分析等多种研究方式的结合,能够比较科学、全面地研究优惠券数值波动对大学生群体重复使用O2O洗衣平台的影响状况,并直观了解优惠券对重构意愿的作用路径。 (2)前人的相关研究经验能够从理论和方法上提供很好的指导和帮助。 (3)在南京地区开展调研,对该地区比较熟悉,问卷调查相对容易实施。 (4)论文的整体框架已确定,为撰写毕业论文打下基础。
十、论文提纲: 一、引言 二、文献综述、概念界定和模型构建 (一)文献综述 (二)相关概念界定 (三)模型构建 三、方案设计与组织实施 (一)样本选择 (二)问卷设计 (三)研究方法 四、样本的统计描述 (一)数据来源 (二)描述性统计分析 五、模型设定和实证分析 (一)模型的科学性检验 (二)模型拟合:修正后的模型 (三)模型路径分析及研究假设检验 六、结论与启示 (一)主要结论与营销启示 (二)研究不足 参考文献 致谢 附件(调查问卷、调查报告)
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4. 研究创新点
十一、特色或创新之处:
(1)主要研究优惠券对顾客消费意愿的长期影响,根据用户感知理论和期望理论,探究优惠券数值不同时,探究大学生群体使用o2o洗衣平台的价值感知变化情况和期望变化情况,以及是否还会做出购买决策。
(2)利用结构方程模型,对优惠券数值波动对消费者购买意愿的影响路径进行说明,并重点分析优惠券数值波动时消费者购买决策的变动。
5. 研究计划与进展
十二、研究计划及预期进展:
(1)2019年1月1日——2019年2月10日:
进行前期准备,搜集、整理相关资料,深入学习有关知识,进行调查问卷的设计与制作,为调查做好各项准备工作。
