全文总字数：5766字
1. 研究目的与意义、国内外研究现状（文献综述）
第一部分：本课题的意义、国内外研究概况、应用前景等（列出主要参考文献）
（一）课题意义
零售业态是指零售企业为满足不同消费需求而采取差异化的竞争策略形成的不同经营方式，便利店即零售业态的重要组成部分之一。近年来随着生鲜品类的加入和体验式消费的兴起，中国零售业态的格局悄然改变。在大型超市、百货店同质化严重、竞争乏力的情形下，便利店凭借快速、优质、便捷的商品和服务迅速崛起，成为零售业态的中坚力量，尤其是以罗森为代表的便利店，自进入中国市场以来通过店铺新鲜并具特色的商品、规范的服务、整洁的环境以及先进的经营理念不断引导着城市居民消费观念的转变与升级，受到市民中广大青年学生、白领阶层、海归人士的青睐和欢迎。
2. 研究的基本内容和问题
第二部分：研究的目标、内容和拟解决的关键问题
（一）研究的目标
本课题旨在通过对文献的综合整理，先梳理与课题相关的可用理论来设计研究框架，然后参考其他学者的研究角度划分感知质量、品牌情感、以及品牌忠诚度这三个变量的维度，根据研究实际情况随之调整；接下来依次提出各项假设，所有假设联立形成一个模型，通过问卷调研的结果验证假设和模型是否成立；最后根据实证分析的结果对企业质量管理、品牌建设方面的经营决策提出建议。
3. 研究的方法与方案
第三部分：研究方法及技术路线
（一）研究方法
本课题将采用理论分析与实证分析相结合的方法进行研究，综合文献研究法、问卷调查法与实证分析法，既运用理论知识又有数据的支撑，旨在从感知质量、品牌情感和品牌忠诚的视角对消费者对罗森便利店的购买行为深入探究。
1、文献研究法
在国内外权威数据库（如知网、万方数据库、EBSCO检索平台）进行信息检索和资料收集工作，对有关消费者购买行为、感知质量、品牌情感和品牌忠诚度的研究进行整合，寻求可靠的理论基础；研究背景需要的信息主要以登陆罗森的官网、引用行业分析数据的方式进行查找。
2、问卷调查法
问卷调查法：本研究微观数据由问卷调查获得。问卷主要由三部分构成，第一部分调查消费者对罗森便利店的感知质量、品牌情感以及品牌忠诚度情况，第二部分调查消费者对罗森便利店的购买行为，第三部分则是收集消费者的人口统计特征。调查时间从4月5日开始至4月19日结束，共计两周时间内在南京市区的多家罗森便利店及周边展开调研，最终将定性信息转化为定量数据验证模型是否成立。
3、实证分析法
本课题通过线下发放问卷的方式收集消费者关于感知质量、品牌情感、品牌忠诚度以及支付意愿相关的数据信息，以此展开实证研究。利用SPSS软件进行描述性统计分析和信效度分析，验证提出的假设和模型是否成立。
（二）技术路线
4. 研究创新点
第四部分：特色或创新之处
（一）研究对象的创新
目前对于消费者购买行为的研究，大量集中在安全农产品供给和新产品进入的视角，如消费者对可追溯农产品、有机食品、低碳产品、地理标志农产品购买行为的研究，即使涉及到零售，也是以大型综合超市和百货店的为中心展开，对便利超市的购买行为研究几乎是空白。
5. 研究计划与进展
第五部分：研究计划及预期进展
