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1. 研究目的与意义、国内外研究现状（文献综述）
意义
网络口碑营销在互联网的普及下在各个行业都得到了广泛的应用，电子商务也不断与社交媒体相结合，为网络口碑营销建立了更多更具有效益的平台。但是在社交电商不断喷发交替的如今，在这个相对野蛮的发展阶段，网络口碑营销也比较散乱，企业也难以有效地管理网络口碑营销使其发挥很好的作用，已有的研究成果面对瞬息万变的新形势有效性也有可能降低，面对这种处境，本课题旨在已有研究的基础上，细化口碑营销的方式，分析网络口碑营销的新特点，更进一步关注到口碑营销的应用层面，选取口碑营销较活跃且影响程度较大的化妆品行业为例，探讨口碑的不同营销方式、可信度问题以及对消费者决策的影响。并以企业产品定位和针对不同消费人群为切入点结合时下正兴起的社交电商平台提出具体可行的口碑营销策略，为企业的可持续发展同时也为保护消费者合法权益做贡献。
2. 研究的基本内容和问题
目标
分析得到社交电商下口碑营销的新特点，运用调查问卷收集的数据和采集的数据建立计量模型，主要基于具有代表性的化妆品行业的数据，分析不同发起者、谈论者、不同方式的口碑营销等影响因素对消费者购买决策的影响。然后根据研究结果，针对时下兴起的社交电商平台传播方式的特点，结合产品定位给出具体可行的口碑营销策略。
3. 研究的方法与方案
研究方法
1、文献研究法。收集整理已有文献，了解社交电商的发展状况以及口碑营销的发展状况；
2、问卷调查法。设计调查问卷，发放给不同年龄段的人，收集消费者对不同类型口碑营销的态度，以消费者的视角观察口碑营销的影响；
4. 研究创新点
1、结合互联网时代特性和社交电商新发展探讨口碑营销的新特点和新方式；
2、根据新兴的社交电商平台，以化妆品行业作为主要参考对象，细化口碑营销的不同营销方式；
3、通过问卷调查以及真实数据采集，建立计量模型，定量分析不同方式的口碑营销对消费者购买决策的影响；
5. 研究计划与进展
1、选题
完成时间：2018年12月20日之前
2、开题报告
