对中小城市的物流“最后一公里”配送现状的研究和建议—以常德市为例开题报告

1. 研究目的与意义、国内外研究现状（文献综述）

一、本课题的意义电子商务是依托于互联网的，需要线下实体的物流配送相互配合，才能实现价值最大化，进而带动物流行业的发展。

我国的快递行业起步于20世纪80年代，在传统的物流模式中，邮政是一家独大的，但物流行业发展迅速，各个大小民营快递企业迅速崛起，顺丰、申通、圆通、韵达等，以及京东、苏宁为代表的自营物流，飞快地发展壮大且刮分了市场。

如何实现高质量服务，是各个物流配送企业需要着重思索的问题。

2. 研究的基本内容和问题

六、研究内容 本文以解决目前最后一公里中的关键问题为出发点，为了满足客户在接收包裹的时间性和空间性上的不同要求，从客户的实际需求出发，具体研究以下几个方面的内容：（1）搜集已有资料和文献，结合实际情况，总结当前我国最后一公里的现状。

（2）以问卷调查形式，获得有关常德市末端配送的现状，结合具体数据，找出现存问题。

（3）根据调查问卷，结合顾客的实际需求和已有体系，对构建综合物流体系提出适当建议。

3. 研究的方法与方案

八、研究方法本文采用的研究方法主要有：文献研究法、问卷调查法、历史分析法、实地采访法、实证分析法。

通过问卷、实地考察与调研的方式了解物流配送现状，并在网上搜集相关资料。

搜集新模式在经营过程中存在的问题，与旧的配送模式形成对比，结合问卷结果，争取提出新的建议。

4. 研究创新点

检验原有理论和方案的可行性，本次通过调研，探讨原来的末端配送方式在中小城市中出现的问题和解决方法。

避免了以一二线城市为主调查时容易出现的偏差，常德市位于中南地区，也属于交通枢纽，对于本文调研的课题来说具有一定的代表性。

5. 研究计划与进展

（1）2018年1月1日2018年1月30日进行前期准备，搜集、整理相关资料，深入学习有关知识，进行采访调查问卷的设计与制作，为调查做好各项准备工作。

（2）2018年1月30 日2018年2月20日对常德市的住宅小区，学校，驿站，代收点，市场等地进行实地探查，了解快递配送的具体情况。

（3）2018年3月1日2018年3月31日汇总调查资料，结合国内外相关资料，进行整理总结和统计分析，得出研究结果，完成论文初稿。