营销策略：正确的地方和大问题外文翻译资料

Marketing strategy: the right place and the big problem

Abstract: The study explores the use of the marketing strategy concept, guided by the idea of the original definition of strategy. This definition limits the number of organizational levels where the concept might apply. This restriction affects the application area of the label “strategic” in the marketing function. The study is based on logical reasoning associated with the original content of strategy and with the state of facts in the real world of business. The reasoning used in the study is similar to the reduction at absurdum approach, used in mathematics.

Key-words: strategy, marketing strategy, strategic marketing

I.STRATEGIC MARKETING OVERVIEW

No matter how good the organizations products or services, unless their value can be communicated to potential customers, the organization will fail in its mission. This communication is the responsibility of the marketing function within the organization. According to the American Marketing Association, marketing is 'an organizational function and a set of processes for creating, communicating and delivering value to customers and for managing customer relationships in ways that benefit the organization and its stakeholders.' Strategic marketing examines the marketplace to determine the needs of potential customers and the nature of the competitors in the market, and attempts to develop a strategy that will enable the organization to gain or maintain a competitive advantage in the marketplace. Operational marketing is built upon the foundation set by the strategic marketing function and implements various plans and strategies (including a development of the appropriate marketing mix) to attract customers and foster customer loyalty.

Methods for Product amp; Service Marketing

There a number of ways to market ones products or services including advertising, direct response, sales promotions, and publicity. However, unless one understands the needs of the customer, the market, and the industry as well as the strengths and weaknesses of the competition, these approaches are unlikely to be successful. Strategic marketing helps an organization sharpen its focus and successfully compete in the marketplace. Strategic marketing is concerned with two components: The target market and the best way to communicate the value of ones product or service to that market. The development of a viable marketing strategy depends on several key dimensions. First, as with any global strategy within the organization, a successful marketing strategy needs to be endorsed by top management within the organization. Marketing strategy is also political in nature: Powerful units within the organization may disagree on the best marketing strategy and an accord may need to be negotiated. Marketing strategies may also be affected by organizational culture and the assumptions that this engenders. For example, if the organization has always marketed its widgets to business executives, it may fail to see the potential for marketing to lower level personnel within the organization or even for personal use to adults or teenagers.

Factors that Implement Strategic Marketing Plan Development

There are a number of factors that should impact the development of a strategic marketing plan for the organization. The first of these comprises the assets and skills that the organization already possesses or that it can readily acquire. For example, if an organization has a significant programming department on the payroll, it would be feasible for it to make and market application software. However, if these personnel are already involved in other work and are not free to work on a new software project and the organization cannot afford to hire additional programmers, starting a new software line would be inadvisable at best. The second factor that must be considered when developing a marketing strategy is the market drivers. These are various political, economic, sociocultural, and technological forces that can influence the wants and needs of the consumer base. For example, the need to be able to handle increasing volumes of information and data has led to widespread use of information technology in many industries. Similarly, the need for a college education for an increasing number of jobs has led to a proliferation of for-profit institutions of higher education.

Factors Impacting Marketing Strategy

Market drivers, however, are not the only external force that shapes ones market strategy. The nature of the competition in the marketplace is also very important in determining whether or not a marketing effort will be successful. Virtually no business is without competition. When buying a computer, one must choose between Mac and PC. Most soft drinks on the market are manufactured by one of two companies who offer very similar products. There is a variety of choices available when deciding where to fill up ones car, yet most of the fuels available at the pump are virtually the same. Each of these businesses has its own market position and strives to keep its market share through marketing efforts. Part of the strategic marketing effort is to decide how best to differentiate oneself from the competition. Another external factor that impacts how one can best position oneself in the market is the stage of the market or the industry life cycle. Some organizations excel, for example, at being the first on the market with an innovation or new product. Others excel at taking the innovation and adapting it to the needs of the marketplace (e.g., lower price, different features). In addition, there are various strategic windows that affect an organizations ability to successfully compete in the marketplace. A str

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营销策略：正确的地方和大问题

摘要:本文以策略原始定义思想为指导，探讨了营销策略理念的运用。 该定义限制了概念可能适用的组织级别数量。 这种限制影响了营销功能中“战略”标签的应用领域。 这项研究是基于与战略的原始内容以及现实生活中的事实状态相关联的逻辑推理。 研究中使用的推理与数学中使用的荒谬方法的减少相似。

关键词 战略，营销策略，战略营销

I.营销策略简述

无论组织的产品或服务多么好，除非它们的价值能被传达给潜在的顾客，否则组织依然无法实现它的使命。这种传达和交流是组织内市场营销功能的职责。根据美国市场协会，营销是“一个组织效能和一套创造过程、交流和传达产品价值给顾客、处理与顾客关系的有益于组织和它的利益共享者的方式”。营销作用包括相辅相成的两方面。营销策略在市场上审查市场来确定潜在顾客和竞争者本质的需要，并且试图开发出在市场上将使组织获取或维护竞争优势的战略。操作的营销被建立在营销策略作用和贯彻各种各样的计划和策略(包括适当的混合营销的发展)吸引顾客和促进顾客忠实的基础之上的。

产品和服务营销的方法

有很多的方式能用来销售你的产品或服务包括做广告，直接响应、推销活动和宣传。然而，除非你能了解顾客、市场和产业的需要并且竞争的优势和劣势，否则这些方法是不太可能成功的。营销策略帮助一个组织尖化它的焦点和在市场顺利地竞争。营销策略与二个组分有关：目标市场和用最佳的方式传达你的产品价值或服务到那个市场。一个可实行的销售方针的发展取决于几个关键维度。首先，与组织之内的所有全球性战略一样，一个成功的销售方针需要由在组织之内的最高管理层签名。销售方针本质上也具有政治性的色彩：在组织之内的强有力的单位在最佳的销售方针也许不同意，并且协议也许需要谈判达成。销售方针也许受组织文化的也影响，并且那得假定这发生。例如，如果组织总是销售它的装饰物给商业主管，它也许就看不到组织之内的低层人员甚至是成人或少年的个人消费潜力。

实施战略销售计划发展的因素

存在一些能冲击战略销售计划发展的因素，这些因素首先包括组织已经拥有或它可能欣然获取的财产和技能。例如，如果组织拥有一个重大编程的部门，就为它能做和销售应用软件提供了可行性的条件。然而，如果这些人员已经在其他工作介入并且不能自由研究一个新的软件项目，并且组织没能力聘用另外的程序员，起始一条新的软件线是不妥当的。当开发销售方针时必须考虑的第二个因素是市场领航者。这些是各种各样政治的，经济的，社会与文化的，并且可能影响基础消费者需要的技术力量。例如，处理信息和数据增长的容量的需求导致了信息技术在许多产业的普遍使用。同样，为增加工作机会的大学教育也导致了为赢利的高等教育机关的扩散。

影响销售策略的因素

然而，销售驱动所在并不是塑造你的市场战略的唯一外力。竞争的本质在市场上对于销售的成功与否也是非常重要的。实际上但凡商务都存在竞争。当买计算机时，一个必须在Mac和PC之间作选择。在市场上的多数软饮料都是由提供相似产品的二家公司的之一制造的。当决定填满你的汽车时，在哪里都有可利用的各种各样的选择,大多燃料都可利用在泵浦上实际上也是同样。这些企业中的每一个有它自己的市场位置并且努力通过销售保留它的市场份额。一部分的销售策略能很好的决定自己在竞争中多么与众不同。

另一个外在的冲击一个企业如何最好的找准自己在市场上的定位的因素是市场或产业生命周期的阶段。例如，有些组织总能在第一时间出现在创新或新产品的市场上。 其他擅长在应用创新并适应它市场(如低价，特色)的需要。另外，有影响组织在市场上竞争获胜能力的各种各样的战略窗口。一个战略窗口是在市场的需要和组织的能力的之间优选的一个限制时间段。例如，当计算机存储技术继续演变，人们存放数据和信息的方式也随之而变。打孔卡和磁带给5.25英寸和3.5英寸盘让了路。今天，人们越来越多的用记忆黏附存放数据和信息，并且许多计算机甚至都不配置有驱动硬盘。使用打孔卡在很多人的观念中是和使用算盘一样过时的。 一旦战略窗口开始关闭，这是组织寻找另一个机会的最佳典型。

II.竞争策略的发展

为了符合他们的目标和宗旨的需要，许多企业开发出一项竞争策略来增加他们的竞争优势。大体上竞争策略有三种方法：(1)低成本产品或服务产品的供应，(2)在竞争中的特色产品 (3)对特定有效市场的聚焦。

低成本战略

低成本战略的目标是获取更大的市场份额。这是通过提供比竞争对手更低的价格更优质的产品或服务来实现的。这个战略的期望是组织将通过增加销售量赢得的可观的投资反馈。低成本的领导战略使用的基本方法包括减少日常开支，购买或生产成本和被聚焦的销售方针。例如，餐馆通过降低酒的价格来实现更多的销售量以弥补高价位时的销售盈利。同样，一家大箱子商店也许能使用有效的管理和信息技术实践的组合以减少其运作费来转移它的商品的最低可能价格。

产品差别化

竞争策略的第二种普通方法是产品差别化。价格的因素存在。然而，如果小心地处理，分化战略可以非常成功。例如，Merrill Lynch能通过提供联合金融服务吸引最中意的投资者以使自己与其它竞争者区分开来。 这个策略在市场产生了被高度认可和重视的、与它的竞争者区分开来的Merrill Lynch的品牌，而且坚固了顾客忠诚度和竞争优势。

适当位置营销

竞争策略的另一种普通方法是适当位置营销。在这种方法中，组织寻求获取一种能全面销售其类型产品和服务的特定市场在整个市场中的比例。这个策略要求具备相关特征的一个或更多具体市场部门的集中，例如买家产品系列或产品生产链、市场或者区域。例如，而不是作为全科的行销，管理咨询企业也许专门研究仅与电信产业或与企业一起使用的芝加哥的西部。小生境市场战略表明它可能改善服务市场的段而不是整个市场。例如，管理咨询企业的例证，建立的伙伴或许来自于电信产业，因此他们更熟悉产业的细微差异。这种在一个独特的位置投入的方法使组织(通过分化的类型)更好的销售到那些被聚焦的细分市场上而不是整体市场上。

竞争者的市场剖析

整体上要成功的，对市场的分析不仅需要确认客户需求和市场提供的这些产品和服务与其需求之间的关系，还要从整体上考虑企业的市场状况和在竞争中所处的地位。与其被被定义成一系列有相似的购买需求的顾客市场，不如说产业是一个向市场提供相似产品和服务的小组组织。然而提供相似的产品或服务的不同组织不一定具有相同机会。所以，了解市场观念上的竞争意义对于制定出一个使影响产业和在他们之内的竞争的因素

影响在产业和其内部竞争的有几大因素。政府规则能极大影响到产业的利益。 在这个因素设置的参量之内，然而，也有另外的因素影响着竞争怎么在产业之内运作。例如，如果一定数量的组织全部提供相似的产品或服务，那么产业之内的竞争将是更加敏感强烈的。例如，几年前这由二个出租汽车代办处营销口号得以证明。 “我们是第一!”惊叹的赫兹。“我们将会更加努力的去尝试!”被再整合的Avis的呐喊。顾客，同样，能影响竞争在产业之内的本质。如果产业变得更大，它将对提供同一项产品或服务的新加入者变得更有吸引力。同时竞争将倾向于随之增加。 同样，新的组织不仅能进入产业，而且他们也能带来能改变产业本质的新产品。 特别重要鉴于此的是那些改进价格和表现(即提供低价的同一质量或提供同一价格的更多质量)之间的关系的、由行业高赢利商家生产的新产品。在一些产业中，单一类型的顾客控制着整个产业(即，联邦政府是军用船的主要制造者)。这给顾客对更高规格、更紧的最后期限和低成本的产品要求更大的谈判空间。另外，买家能通过搜寻更低价格，更加优质，强加额外功能的产品和服务等给厂家施加压力。一些力图满足那些要求的组织将具备竞争优势。然而，供应商能也有影响组织或产业的竞争性的讨价还价的能力。如果只有一个或极个别零件或物质的供应商，那么驾驭这类商品的不再是此行业组织而是少数供应商了。

III.战略作为重要事项的标签

“战略”和“有战略意义的 ”是过去几年中激烈使用的词。 它们在最令人惊讶的情况下被使用，从一个特定领域的科学主张开始，并通常以与当前以平庸为标志的活动结束。 在许多标准的情况下，使用该术语可能相当过分。 这样做的良性后果就是形成与主要概念相关联的模糊规则。 但更为严重的是，有可能产生与战略的基本概念相关的混淆，这些概念以任何形式标注“有战略意义的”或以任何形式使用。

“战略”这一属性表现出共同语言的扩大，令人高兴的是，标签的滥用是自然而然的。 这种感觉是由标签“战略”只是用作什么意图被视为重要的一盏明灯的事实加剧。 罗曼尔特（2011）说，使用这种标签就成了一个口头禅。有一个战略“东西”的崩塌，管理，资源，项目，决定等等 - 这可能会造成这样一个想法，即缺乏这样的标签会使以这些“东西”为口头禅的人感到沮丧，从而得到这个特定的东西 属性成为其工作的隐含目标。 标签是否适合所有情况？

使用标签的这种扩展可以转化为与战略概念相关联的含义的固有丰富，以及赋予战略属性的活动列表。 目前，组织的所有“经典”功能，例如运营，营销或人力资源，都有一种方法或战略观点。 另外，传统上由组织功能组成的一系列活动，作为分工产生的子类，已经获得了一些“战略”的自主权和地位。 因此，即使这种方法证明是不成比例的，但是专门的文献仍然将教科书与这些功能或活动相关的策略结合起来。

使用标签战略的组织职能列表中，有一个特殊的地方是通过营销来占据的。

战略营销已经逐渐获得了鲜明而广阔的个性并成为管理层的一个主要关注问题，这个事实的一个解释是目前的趋势，即客户满意度是企业的关键，它优先于管理古典逻辑所引起的经济或技术方面的考虑。这是一个成功的方法吗？所谓营销策略在组织管理中的逻辑位置究竟是什么？

IV.营销策略及战略的衰落。

如果不详细讨论战略的定义，就要提到组织规模的日益扩大和复杂性，那么很快战略的“覆盖”问题就会出现质疑。根据最初的概念，战略指的是整个组织。

然而，当前世界事务中具体情况下的组织究竟是什么呢？ 被认为具有所谓法人资格的独立实体，还是大型实体从事一系列重要的自主活动？

为了建立澄清的讨论背景，需要对组织维度的发展进行简短的回顾。

没有坚持与制定战略概念的军事活动并行，标志着公司随着时间的推移是有用的。 一个半世纪前，一家大公司有几百名员工。 增加规模，对于大公司来说，这是非常壮观的，所以50年前已经有超过50万员工的公司，今天可能会出现大型企业的规模。 大型连锁酒店的大型零售网络通常超过10万名员工。

无论是在军队还是在大型公司中，这样的人群都是以任何方式组织起来的，以实现预期目的。 通过与从期望目标产生的劳动相关的任务划分而引起的分组转化为原始人群的相对自主的部分。 该部分的相对自主权是由许多因素决定的，原来的目标其中包括具体活动或地理位置，而不是公司的其他部分，或以相对自主的方式获得结果的时间短于实现结果所需的时间。

如果由于组织规模的增加和组织段的相对权力分割，很可能这是在几个层次上完成的。

第一级分割将由大段组成，每个分割将按照相同模型划分其他组件。 与分段水平相关联的元素的数量主要取决于协调它们的可能性，以达到组装的目的。 在分割过程之后将导致已知的金字塔结构完整

在这个关于构建一个大型组织的过程的这个背景下，使用标签“策略”作为部分计划是有意义的。 除了术语问题外，重要的是要明确规划计划的自主性，以及它如何与高级细分计划（如同级别的类似实体）相关。 误解某一部分与另一方面的棘手性，在自主性的校准方式下，可以对整个组织的存在产生重大影响。

在商业世界中，学术界对公司不同部门使用标签“策略”的观点趋于一致。 在战略管理教科书中，对公司战略定义进行了明确的讨论，分为具体策略家族的两个层次。 应该指出的是，这两个层面是显而易见的，涉及处理广泛业务的大公司，多元化。 这种情况促进了解释水平的提升，但是没有这种特定的组织环境概念可以适用于小型企业。

第一级称为“企业”，战略称为“企业战略”。 这个策略是指整个组织，涵盖3-5年的时间（价值观是常见的和更多的），结果以综合的方式用钱来衡量。 绝对形式的结果以及许多组织的相对位置（即在证券交易所上市）的结果都以金钱的形式表达，明确或隐含。

鉴于术语战略的来源以及与商业世界相关的当前定义或含义，可以指出，企业战略是一个总体规划，明确地由组织的高层管理人员定位，制定和推动。 战略设定限制了组织各部门的自主权，从而达到预期的经济效益。 这就是为什么这个层面的最重要的战略类别是由一些作者的“定向策略”和“投资组合策略”所引用的，指的是从一级划分产生的大部分集合和“配置”选择的发展方向 组织。

V.营销近视演变为战略性营销远视

没有坚持从军事上提出许多例子来说明功能部门的战略举措造成的不利后果，应该明确企业界的这种系统性的不平衡。 他们在上个世纪已经打破了一个真正的时尚，影响了大量的行业和公司。

半个多世纪前，在制造业中显而易见，作为组织的一个组成部分的行动是主要的。 竞争优势在波特（1980）的基础上，由生产率提高引起的成本降低，逐渐在差异化产品需求压力下消失。

遵循了时尚的财务策略优势，忽视了产品必不可少的隐含技能。 “财务安排”似乎比产品和市场更有吸引力，财务领导者对企业战略具有决定性的作用。 结果是一系列重大的挫折。 例如，这种方法被认为是美国石油公司在海上石油开采中开始亏损的原因。 许多情况下，例如安然公司的非法财务安排步骤。

看来营销策略的时尚现在很普遍。 在许多情况下，营销策略掩盖了对客户和产品的关注，并以幻想取代了它，所以“形式”代替了“内容”。

Levitt的市场近视（1

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