1. 研究目的与意义
通常情况下,学者们对组织行为学的研究多从组织承诺、组织公民行为、组织建言行为、亲社会行为等积极角度入手,从而发现那些可以对组织产生积极影响的行为和特征。 但是,对消极懈怠,无效甚至是破坏行为等黑暗面的研究较为少见。 近几年来, 组织中的消极行为逐渐引起了大家的广泛关注,并且,与之相关的理论探讨及实证研究也日益增多。其中,工作场所越轨行为的相关研究即是此类研究中的一个典型代表。在工作场所中,员工越轨行为的频发变得越来越常见,越轨行为是一个普遍存在于社会之中的一个严重问题,它直接影响和制约着组织的绩效水平和发展情况等等,危害性不容小觑。现在,工作场所越轨行为已经成为各个组织中的重要议题,并且获得越来越多的研究和关注。实际上在学术界,学者们对工作场所越轨行为早有研究,比如对工作中的撒谎、骗病假、迟到、早退、破坏、怠工、偷窃、贪污、辱骂同事、性骚扰等问题的研究。人们便根据这些负面行为命名了工作场所中出现的不同的越轨行为。 随着研究的不断深入, 学者们发现工作场所中的越轨行为不仅会引发员工离职、生产率降低、企业形象受损,企业经营成本不断升高等问题, 而且还会对组织成员的身心造成伤害。因此,工作场所越轨行为的相关研究,无论是对于学术界还是对于实践领域, 都具有相当重要的意义。如何加强组织控制,减少员工越轨行为的发生,直接影响到组织和企业的健康发展。研究工作场所员工越轨行为的类型,产生原因及组织控制策略,对于完善组织控制和员工管理有着非常重要的理论意义和实践意义。
2. 研究内容和预期目标
(1)、研究内容:本文通过研究工作场所中,员工越轨行为意向,了解这类人群的工作越轨行为的类型和产生原因,为组织选聘人员或人力资源管理,减少工作场所中越轨行为的发生,提供解决思路和措施。
首先,本文研究的一个重要概念即是越轨行为。越轨,是指#8220;角色期待与需求意向的脱节#8221;。越轨行为产生于当你与他人或群体、或制度之间的互动双方都感到不满意的时候。对于这种不满意,人们便会诉诸于某种行为或意思表示。工作场所中的越轨行为是指,组织中员工有意采取的针对其他的组织成员、组织财物、违反组织重要规章制度,主流规范的负面行为。
3. 国内外研究现状
不同的公司有不同的文化背景,不同类型企业的员工也会表现出不同的员工越轨行为,有可能在多项或者是某一项的行为表现程度上会有很大的差别。例如,国内学者刘善仕在2004年的《企业员工越轨行为的组织控制策略研究》中就曾提出,在中国的文化背景下,人际型越轨行为和政治型越轨行为的界定很模糊,很难根据程度的轻重予以区分。因为我国,工作场所中人际型越轨行为基本不是以不友善的攻击或者是暴力等行为发生的,几乎都会上升为一种利益上的冲突;同样的,政治型越轨也往往与双方利益关系的纠葛结合在一起。所以,人际型越轨和政治型越轨在实际的工作场合中往往很难区分开来。于是他认为在中国的企业中,研究越轨行为应该将其划分为财产型越轨、生产型越轨和人际型越轨三大类。而随后该学者也用探索性因子分析这一实证研究的方法验证了其假设的合理性。由于台湾与大陆同根同源,文化背景也相似,所以,我们在吴孟玲和江达隆发表的《组织不当行为影响因素之探讨-以服务业及制造业为例》的研究中看到,台湾的企业中,员工越轨行为也只有三个维度,即伤害行为、贪读行为和怠惰行为。我们认为,其中伤害行为与人际型越轨行为对应,贪读行为与财产型越轨行为对应,而怠惰行为与生产型越轨行为对应。Robinson和Bennett根据多维尺度分析的结果将被试对象所提供的具体的员工越轨行为,按照行为的严重与否(轻微或严重)和其指向性(组织层面或人际层面)这两个维度把其划分为了四大类,即财产型越轨、生产型越轨、政治型越轨和个人侵犯型越轨。财产型越轨指组织成员从事损害公司财物的各种行为,例如,偷窃、接受回扣、虚报工时等;生产型越轨指组织成员从事各种不利于生产土作的行为,例如,迟到早退、休息时间超过规定、浪费公司资源等;政治型越轨是指组织成员从事破坏组织内部环境和氛围的各种行为,例如,斥责同事、谈论是非、恶性竞争等;而个人侵犯型越轨是指组织成员从事危及组织内部其他成员的人身安全或身心健康的各种行为,例如,口头辱骂同事、性骚扰、危及同事安全等。在Robinson和Bennett之后,Aquinoetal.(1999)进一步将其所提出的四大结构维度简化为组织层面的越轨行为和人际互动层面的越轨行为。无独有偶,Bennett和Robinson在其接下来的研究中也将生产型越轨行为和财产型越轨行为合并成了#8220;组织越轨行为#8221;,而将政治型越轨行为和个人侵犯行为合并成了#8220;人际越轨行为#8221;(BennettandRobinson,2000)。也正是在国外学者不断探寻员工越轨行为结构维度的过程中,我们才对其内涵有了更为全面而深人的认识。
4. 计划与进度安排
1、2022年11月27日前,选定论文题目
2、通过查找中外文文献,筛选资料,确定研究工作场所中的越轨行为的内容,类型,产生原因以及组织控制方法;到公司找一份工作,进行社会实践,体验生活,把理论与实践相结合,制定写作计划;于2022年1月15日前提交开题报告。
3、2022年4月10日前,编写论文提纲;设计一个调查问卷,可以更好的了解企业员工对组织的想法,以及他们在工作中是否存在越轨行为等问题。用科学的数据使研究内容更准确更严谨。完成论文初稿,接受中期检查。
5. 参考文献
1、杨杰、凌文轮、方俐洛:《工作场所中越轨行为的定义、特性与分类体系解析》,《心理科学进展》2004年第3期。
2、刘善仕:《企业员工越轨行为的组织控制策略研究》,《华南师范大学学报(社会科学版)》2004年第6期。
3刘善仕 ,《 企业员工越轨 行 为 的 组 织 控 制 研 究 》, 载《外国经济与管理》,2002 年第 7 期。
