1. 研究目的与意义
在市场经济体制条件下，合理适度的雇员流失是必然且必需的。但是，超出合理适度范围的高离职率会给企业的正常运营带来诸多不稳定因素，从企业人力资源 管理的角度看，离职管理是人力资源管理的后一环，也是重要的一环，人员保持是否成功直接决定着企业人力资源管理的“招、养、育”前三个环节是否有效。因此，重视员工高离职率和管理员工高离职率在整个人力资源管理中占据着非常重要的位置。 在商用机器人领域，因为完全的人工智能还没有实现，在机器人后面的客服可以称之为机器人的“灵魂”。她们的离职对企业运营和发展有着不小直接的负面影响。 本研究旨在通过对K公司员工离职调查的分析，对影响K公司员工离职意向的主要原因进行探究，并重点提出应对K公司员工高离职率的对策及方法。探索影响K公司员工离职意向的主要因素；通过K公司这一特例来对制造企业员工离职现状调查分析及其影响因素的研究，可以帮助高层管理者了解员工的工作状态，反思企业管理现状，对及时改进管理、增强企业凝聚力，以及对企业战略方针具有现实意义，为K公司人力资源管理部门提供有效的员工离职管理思路。员工高离职率问题在目前中国服务业、特别是制造业中普遍存在并具 有一定的代表性。研究和解决它们不但对提高K公司的人力资源管理有重要意义，而且希望能为制造企业员工高离职率问题研究和解决方法提供新的思路。
2. 研究内容和预期目标
本论文共分为三部分，各部分主要内容表述如下：
一：绪论：主要阐述本论文研究的背景与意义、研究的主要内容及研究的思路、方法及框架。
二：理论基础：员工离职问题的理论研究概况。
3. 研究的方法与步骤
（1）文献资料法
借助图书馆、互联网、相关著作收集与研究问题相关的各类资料，研读国内外针对企业员工离职现状研究理论与研究成果，结合国内研究现状及成果，明确研究的目标与研究的方向，为实证调查员工高离职率产生的原因统计分析及解决途径做好充分的准备工作。
（2）案例法
4. 参考文献
[1] 袁庆宏，钱珊珊，王春艳.员工离职研究综述与展望 .中国人力资源开发，2017
[2] 孟凡强,吴江，我国就业稳定性的变迁及其影响因素—基于中国综合社会调查数据的分析，人口与经济,2013
[3] 凌文栓，企业职工离职意向的影响因素.中国劳动，2002
5. 计划与进度安排
（1）2017年12月：就论文选题（范围）广泛查阅资料，与指导老师共同确定具体论文题目；
（2）2018年1月上旬--3月24日：进一步查阅资料，拟订论文提纲；撰写开题报告；掌握毕业论文写作规范和大致进程；
（3）2018年3月中下旬—5月5日：完成论文初稿撰写，定期向指导老师汇报进展情况和遇到的问题；
