1. 研究目的与意义
研究背景
根据国家统计局《中国统计公报》数据显示，从2009年至2018年的十年间，国内旅游收入总体呈现稳步增长态势，全年实现旅游总收入51278.3亿元，同比增长10.5%。因此近年来旅游业在全国都成为了重点的发展对象。
自政府工作报告首次写入“全域旅游”后，各地发展全域旅游在业务模式创新上已取得了一定的成效。全域旅游已经成为一项国策，形成了社会参与、全民关注的良好格局。全域旅游正在成为旅游业内外的普遍共识和推进新时期旅游业发展的重要理念。宁夏回族自治区第十二次党代会以来，宁夏抢抓机遇，把旅游业融入经济社会发展全局，推进旅游向全域旅游转变。2016年，自治区“两会”正式确立“发展全域旅游，按照‘全景、全业、全民’模式，创建国家全域旅游示范（省）区”的战略目标，近些年来在西部地区也逐渐形成了自己的优势跟特色。银川市根据“全域旅游”的发展理念，按照市委、政府具体工作安排,围绕“绿色、高端、和谐、宜居”城市发展战略，以建设宁夏“全域旅游”核心区为工作目标，不断加快银川都市圈建设步伐，全力推进全域旅游建设工作，着力将银川打造成为“丝绸之路国际旅游目的地城市”。m旅游风景区自然景观得天独厚，是西北地区第一个国家湿地公园，但是m旅游风景区相比于宁夏其他景区旅游项目较为单一、游客吸纳能力较弱、服务意识相对差些，因此在宁夏并不是旅客首选的旅游景点。所以着手员工的素质与能力培训，提高其服务能力加强m旅游风景区的竞争力是当前的重中之重。
2. 研究内容和预期目标
研究内容
本文主要有绪论、正文以及结论三个部分组成。绪论部分利用网上搜索整理近年来有关旅游行业的信息对研究背景、研究目的及意义做出说明，通过文献阅读归纳有关员工培训尤其是服务业员工的相关文献研究。正文部分运用问卷调查法和访谈法对m景区的基本情况和员工培训现状进行简要概述，根据问卷结果和访谈内容系统分析景区员工培训出现问题的原因，最后对存在的问题提出完善景区培训体系的建议。结论部分对全文总结概括，提出不足与展望。
一、绪论
3. 研究的方法与步骤
研究方法
文献综述法
查找国内外有关员工培训的最新理论进行总结，通过相关部门文件和数据紧跟国家时政分析当下旅游服务从业人员的基本现状。结合m旅游风景区自身情况归纳完善景区员工培训体系。
4. 参考文献
[1] 箫鸣郑.人力资源开发概论[m].北京:北京大学出版社.2014.
[2] 刘娜欣.浅析国内企业员工培训的问题与对策[j].内蒙古科技与金济,2010.
[3] 林枚.立足业务战略构建企业员工培训体系[j].中国人力资源开发,2009.
5. 计划与进度安排
（1）2022.02.15 — 2022.02.28 确定毕业论文选题，查看《任务书》；
（2）2022.03.01 — 2022.03.15 查阅文献并撰写论文开题报告；
（3）2022.03.16 — 2022.04.22 完成论文初稿写作；
