企业一线员工工作倦怠与其工作绩效关系研究开题报告

1. 研究目的与意义、国内外研究现状（文献综述）

1．研究意义

企业一线员工一直以来都是企业生存、运行和发展的基础，是企业各项指令与任务的执行者和实操者，也是政策的实际推行者。作为在企业中基数最大的群体，企业一线员工的重要性是毋庸置疑的。一个企业不会没有基层员工，因为有这些一线员工，企业才可以正常的运行。企业的管理者很大程度上是从一线员工中成长起来的，他们也肩负着企业的未来。

我国正处于经济形势快速变化的时期，中国人力资源管理意识不断提升，越来越多的企业认识到员工本身对于企业的意义。往往企业绩效的提升需要基层员工绩效提升，随之而来地对于员工的关注也增加了。因此，企业基层一线员工能否保持高绩效水平、提升工作效率成为了许多企业关注的课题。

2. 研究的基本内容和问题

4.研究目的和内容

工作倦怠已逐渐成为近期国内外研究的热点，对于企业一线员工工作倦怠和工作绩效的关系研究领域急需补充。本研究通过实证分析探究企业一线员工这一群体的工作倦怠和工作绩效状况，并对两者之间的关系进行阐述，探求变量之间的作用机制,为企业对于一线员工的管理实践提供参考和借鉴。

具体研究目的如下

3. 研究的方法与方案

6.研究方法

本研究拟采取理论与实证相结合的研究方法，主要分为文献综述和理论总结两个方面。

首先是文献综述法：通过阅读大量文献，精读重要文献，在广泛阅读国内外文献资料的基础之上，对企业一线员工工作倦怠和工作绩效的研究现状进行整理、归纳以及分析，以获取本研究所需的背景材料和事实依据，完成相应的文献综述。借鉴相关研究成果与方法，寻找研究的切入点，在进行独立思考的前提下提出本文的模型框架。文献分析不仅为本文的选题角度提供了思路，而且为实证分析提供了理论支撑，了解国内外最新的研究动态，加深对问题的掌握与理解，为进一步研究做好准备。

第二是理论总结：针对比较、分析的结果进行归纳和总结，从而寻找有效的解决方法，更加科学、合理的优化人力资源管理模式。

本研究课题实证方法包括问卷调查法、访谈法与实证分析法。问卷调查法与访谈法问卷调查是以书面提出问题的方式搜集资料的一种研究方法。问卷法的运用，关键在于编制问卷，选择被试和结果分析。本项目调查问卷法涉及的对象主要为不同行业的基层员工，以问卷调查的方式获得相关数据，参考国内外研究中使用过的成熟量表并结合本研究的现实情况设计出调查问卷。问卷调查分两次进行，第一次进行小样本的问卷前测，然后根据结果进行适当调整修改形成正式的调查问卷。第二次进行大样本的正式问卷调查，以获得所需的研究数据，并对研究数据进行描述性统计分析，以检验数据的有效性与合理性。

为了能够提高本研究调查的可信度，本文就相关的研究课题进行相关的小规模的深度访谈，访谈如下所列：

第一,考察被访者对工作倦怠的认知,了解企业一线员工对于所设计的问卷中的五个关于一线员工工作倦怠的内容和维度是否可以反映其基本的状况。

第二,对于企业一线员工的工作绩效进行了解，分析其影响因素,从而从实际的调查中找到符合考量工作绩效的标准，并对不合适的指标予以删除。

第三,访问调查者调查问卷中的变量是否恰当准确。

第四,和被访问者讨论相关的问卷信息是否清晰，让人容易理解，并且没有偏差。

最后进行实证分析。在获取大量数据的基础上，利用统计软件SPSS对调查问卷收集的样本信息进行信度分析、效度分析以检验数据的可行性，然后运用多元回归分析得出自变量与因变量之间的关系方程式，并得出本文的研究结果。

7.技术路线

通过网上收集关于企业一线员工的资料，阅读工作倦怠与工作绩效的相关文献资料，并通过问卷调查和访谈调查，分析得出企业一线员工给自己对于工作绩效的关系。具体研究技术路线如下：

8.研究方案

本项目立足于员工工作倦怠对工作绩效的影响，在现代经济形势剧烈变化的时代大趋势下，通过问卷调查，了解企业一线员工工作倦怠和工作绩效的实际情况，分析研究工作倦怠和工作绩效各因素之间,以及各因素不同维度上的相互关系，探索企业一线员工工作倦怠与工作绩效的相关性。结合相关理论并得出结论，最后基于管理学、心理学等视角对企业提出人力资源管理实践的针对性建议。

9. 可行性分析

9.1外部条件

近年来学术界对工作倦怠研究，或从某一视角，或从某一方面，或就某一专门问题进行研究，并取得了一定的成果。随着我国经济全球化的迅速发展，员工被给予的期望越来越大，企业对于自身人力资源管理水平的要求越来越高。高压力与高变化的工作形式造成了很多基层员工的工作倦怠，传统人力资源管理模式难以满足新环境下企业的人才管理要求，降低员工工作倦怠，从而提高工作绩效成为急需解决的问题。这些外部条件使得本课题充满可行性。

9.2内部优势

本课题研究对象为各行业一线员工，数据库庞大，本研究可对接地企业数目多，对比的可信度较高并且具有一定的研究基础。前期研究对与调查研究相关的理论知识有一定了解，在开展研究前对相关理论进行了大量文献综述研究，为有效地进行调查研究奠定了基础。同时，本项目设计在指导教师的精心帮助下完成的，具有可行性与可深入性。本研究项目数据将来自各地区企业调查数据，真实性高，极具说服力。本研究方法技术路线清晰，设计合理，分析方法具有可操作性。

本课题的导师是南京农业大学公共管理学院硕士生导师孙怀平副教授。孙老师研究方向涉及人力资源管理、社会资本、组织理论、企业文化等诸多方向，涉猎广泛，具有很强的科研能力和丰富的科研经验，能对项目进行有效而正确的指导，使得本课题有较好的研究基础。本课题负责人来自公共管理学院，专业为人力资源管理，与研究问题联系紧密，负责人认真负责，能适应各类调查环境，能较为熟练地运用SPSS、Excel等软件工具，有能力对收集到的数据进行科学的、正确的整理和分析。

4. 研究创新点

10.特色或创新之处

首先，本研究突破了以往的研究局限性，在视角和对象上大胆创新，紧跟时事热点，着眼于基层工作者的心理，将工作倦怠的研究对象定位企业一线员工，不仅仅拓宽了研究视野，还补充了该领域研究的空白。其次，本研究采用调查问卷法与访谈法的结合，对各行各业广泛的基层员工发放问卷，进行深度访谈。两种方法相互补充，帮助充分了解实际情况，便于进行后期分析。最后，本研究进行研究模型的创新，根据国内外学者对于工作绩效和工作倦怠的相关研究，阅读有关一线工作者的文献，结合前期调研情况，对选定的量表进行修改，确立本研究的理论模型，最终进行实证分析。

5. 研究计划与进展

11.研究计划及预期进展

11.1 研究计划

11.2项目研究计划及预期进展

（1）准备阶段

①查阅收集有关网络社区口碑信息方面的国内外最新研究成果(2019.10-2019.12)

②根据指导老师的研究领域和自己通过阅读的认识，确定课题，研究目标，做好初步调查准备(2019.12)

③在指导老师的指导下，进行问卷的初步设计，进行问卷前测(2020.1)

④通过初步研究，与指导老师进行交流，优化方案设计，修改问卷，并完成项目申请书(2020.2-2020.3)

（2）调查研究阶段(2020.3-2020.5)

①根据研究目标，选定调查区域，抽取调查对象，正式开始问卷调查(2020.3-2020.4)

②对调查进行补充，选择一些关键人物进行访谈(2020.3)

③对调查问卷的原始资料进行复合，并对之进行汇总和录入(2020.4)

④对问卷资料进行进一步整理，对数据进行分析(2020.4-2020.5)

（3）总结阶段(2020.5-2020.6)

①汇总分析成果，分析总结，撰写论文(2020.5)

②完善研究成果，对论文修改完善，完成论文终稿(2020.6)