1. 研究目的与意义
研究背景：
当今，随着互联网的发展和普及，我国的网络用户也在持续增长。截至2018年12月，我国网民规模达8.29亿，普及率达59.6%，较2017年底提升3.8个百分点，全年新增网民5653万。除此之外，截至2018年12月，为我国城镇地区互联网普及率为74.6%，较20017年底提升3.6个百分点；农村地区互联网的普及率为38.4%，较2017年底提升3.0个百分点。我国手机网民规模达8.17亿，网民通过手机接入互联网的比例高达98.6%。与此同时，我国网络购物用户规模达6.10亿，年增长率为14.4%，网民使用率为73.6%。手机网络购物用户规模达5.92亿，较2017年底增长17.1%，使用比例达72.5%。随着电子商务的迅速发展，网络购物的盛行，网上商城如雨后春笋般建立起来，各家商城之间的竞争激烈。在此过程中，网络商城的商品质量也是层次不齐，有假有真。越来越多的消费者对于商城的选择变得慎之又慎，对于各大商城的商品的质量也有所提高和辨别。与此同时，物流也是电子商务面临最大的问题，物流是电子商务的生命线。。特别是当面，网络购物正盛，无论是消费者还是商家对于物流的要求每日剧增，物流的规模也在不断扩大中。随着物流行业的不断扩大，行业问题频出。如送货速度慢，特别在“双十一“、”双十二“等高峰期，货物到达客户手中大约一周的时间；快递人员的服务态度差；以及在应对客户投诉的时候客户满意度低等等。这些物流的问题不仅降低了物流体验的满意度，更加降低了用户的网购体验感觉。为了应对这些电商不可避免的问题，京东商城选择了一套独特的经营模式——京东自营模式。将物流的经营和自身商城的经营结合到一起，形成企业自营，把控整个过程，使公司的运营高效。使其从2004年进入电子商务行业后迅速成长为国内规模第一的自营式电子商务公司，继而成为排在bat三大企业之后的第四大互联网企业。
2. 研究内容和预期目标
第1章 绪论
1.1 研究背景及问题提出
1.1.1研究背景
3. 研究的方法与步骤
研究方法：拟采取的研究方法包括资料分析以及调查研究，在实施过程中以资料分析方法为主，以调查研究方法为辅。
资料分析法：指通过资料的查询与收集，尽量利用现有收集的资料进行理解、比较、推理、分析的方法。使用资料分析法的成本很低。资料有定性与定量之分，因此资料分析也含有定性资料分析和定量资料分析。定性资料分析的方式较多样化，通常是归纳性的，定量资料分析通过统计、假设和变量来体现，显示社会生活的某些特征。在处理过程中可仅采取一种资料分析方式来探讨，也可将两者结合进行处理。本文使用定性资料分析法来探讨。
调查研究法：是指通过实际考察、访问等形式直接了解和收集相关资料，并对收集的资料进行整理分析的研究方法。由于其不受空间、时间等条件的限制，收集资料非常及时且有效，因此其应用范围是很广的，使用次数也比较多。调查分析法可以收集到文献等现有资料没有的一些信息和数据。调查研究法所包含的得到信息的方式特别多，包括：实际观察法、问卷调查法、专家调查法、统计调查法等等。在分析的过程中，要认真了解各个方式的优势和缺陷，然后灵活使用。4. 参考文献
[1] 陈敏, 李志刚. 基于 swot-pest 模型的新疆绿色农产品电子商务分析[j]. 湖北农业科学, 2015(10).
[2]詹兆宗. 基于 pest-swot 的旅游业新常态分析与启示[j]. 浙江学刊, 2016(1).
[3] 王琴. 作业成本法在 b2c 电子商务企业中的应用[j]. 财会通讯，2013(5)： 106-107.
5. 计划与进度安排
（1）2022年12月11日-2022年12月17日：确定论文题目
（2）2022年1月10日-2022年3月23日：收集文献资料，研究案例和问卷，完成论文任务书
（3）2022年3月23日-2022年4月10日：整理文献综述，提交论文提纲
