1. 研究目的与意义
背景：
近年来，各大视频网站的注册用户数量呈现迅猛增长的态势。发表弹幕，评论，收藏和查看历史记录功能等都需要注册账户支持，可以说现在的视频网站已经是注册用户模式的天下。在这种发展趋势下,各大视频网站提供的专属用户功能各异,其中以哔哩哔哩正式会员模式最具特色。截止2019年第三季度，哔哩哔哩的正式会员数量已经达到6200万。哔哩哔哩的正式会员模式能否在提高用户的顾客满意度和扩大用户群体之间做出均衡是哔哩哔哩面对的重要课题。
意义：
2. 研究内容和预期目标
| 主要研究内容: （1）绪论。主要介绍本文的研究背景、研究对象、研究目的和意义、研究的理论基础以及研究方法。通过对背景的介绍引出本文研究所具备的意义，并在此基础上通过国内外研究现状确定研究方法。 （2）理论基础。主要介绍各类视频网站会员模式，国内外对视频网站满意度因素的研究情况。探讨多个顾客满意度理论模型，确定本文顾客满意度模型。 （3）构建模型。分析哔哩哔哩的顾客满意度影响因素，并指出正式会员制度与各个影响因素的关系。对正式会员制度有关的满意度影响因素作出研究假设假设 （4）问卷调查和数据分析。进行样本概况分析，数据有效性分析，数据的描述性统计分析，模型统计分析和假设检验。 （5）建议和对策。分析哔哩哔哩正式会员制度对哔哩哔哩弹幕视频网站的利弊，并对哔哩哔哩正式会员制度提出相关建议。 预期目标： 在对本课题的探索中，希望可以结合自己所了解的一切知识，充分利用一切可以利用的资料，并且在专业知识上得到老师的帮助，能够全面、清晰地做好论文的分析。首先介绍本文的研究背景、研究对象、研究目的和意义、研究的理论基础以及研究方法。其次哔哩哔哩用户客户满意度调查和数据分析，并进行正式会员制度与满意度因素之间关系分析。最后分析哔哩哔哩正式会员制度对哔哩哔哩弹幕视频网的优劣势所在并提出建议。 |
3. 研究的方法与步骤
| 研究方法： （1）数据分析法 数据分析法是指用适当的统计分析方法对收集来的大量数据进行分析，将它们加以汇总和理解并消化，以求最大化地开发数据的功能，发挥数据的作用。数据分析是为了提取有用信息和形成结论而对数据加以详细研究和概括总结的过程。 （2）问卷调查法 问卷法是国内外社会调查中较为广泛使用的一种方法。问卷是指为统计和调查所用的、以设问的方式表述问题的表格。问卷法就是研究者用这种控制式的测量对所研究的问题进行度量，从而搜集到可靠的资料的一种方法。问卷法大多用邮寄、个别分送或集体分发等多种方式发送问卷。由调查者按照表格所问来填写答案。
研究步骤： （1）进行大量阅读，从大量文献中确定论文题目。 （2）根据论文题目确定阅读的方向，针对性收集文献资料。 （3）对收集的文献资料进行收集整理。 （4）整理相关理论基础。 （5）完成前期研究报告和开题报告。 （6）开始论文主体的写作。 第一步：介绍本文的研究背景、研究对象、研究目的和意义、研究的理论基础以及研究方法。 第二步：根据国内外现有研究文献资料，结合哔哩哔哩正式会员制度影响情况构建具体模型，做出研究假设。 第三步：进行数据分析，假设检验，分析哔哩哔哩正式会员制度对哔哩哔哩弹幕视屏网的优劣势所在并提出建议。 （7）完成初稿。 （8）修改初稿。 （9）查重。 （10）修改论文。 （11）定稿。
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4. 参考文献
[1]文蕾.哔哩哔哩弹幕视频网站的使用与满足理论研究[d].四川:西南交通大学,2016.
[2] 常凤雏.主流视频网站与哔哩哔哩的会员用户模式设置优劣分析[j]. 电视指南,2017(15):214-215.
[3] 何迪,陈文静.哔哩哔哩:如何实现从小众狂欢到大众围观[j]. 传播与版权,2019(05):110-111 114.
5. 计划与进度安排
| （1）2022-2022学年第二学期第4-6周：在前期研究报告的基础上，就学士学位论文的写作方案进行论证，确定论文提纲，完成开题报告，约1000字。学生在系统中提交《开题报告》。 （2）2022-2022学年第二学期第7-9周： 完成论文初稿写作，中期检查。 （3）2022-2022学年第二学期第10-12周：完成论文修改工作及论文定稿。 （4）2022-2022学年第二学期第13-16周：打印并递交论文；做好论文答辩准备工作并参加论文答辩。 |
