1. 研究目的与意义
1.1研究背景
伴随着全球经济一体化,企业之间的竞争已经演变成了人才的竞争,有人才的企业,其市场竞争力通常也较大。员工作为企业与客户的“枢纽”,其满意度直接影响着客户的满意度,而客户的满意度则影响企业的长远发展。换句话说,企业如果要实现价值最大化,那么就需要依靠员工,因而企业管理者应该注重团队建设以及人才的培养,通过人文关怀等方式,提升员工幸福指数,增强员工对企业的归属感。
员工满意度是指个体作为职业人的满意程度,也就是个体对他所从事的工作的一般态度,是组织成员对其工作特征的认知评价,是员工通过比较实际获得的价值与期望获得的价值之间的差距后,对工作各方面满足与否的态度和情绪反映。
2. 研究内容和预期目标
2.1研究内容
(1)在梳理国内外关于员工满意度相关文献的基础上,通过对t会计师事务所部分员工访谈的方式,找出日常影响员工满意度的问题,确定影响 t会计师事务所员工满意度的要素。
(2)基于薪酬层面、工作层面、企业层面、自我层面四个方面设计调查问卷,找出t会计师事务所员工满意度在那些方面比较薄弱,进而为提出策略做铺垫。
3. 研究的方法与步骤
(1)文献研究法
第一阶段主要是通过收集整理国内外对员工满意度研究的大量文献。第二阶段主要对收集的文献进行梳理,形成对员工满意度的概念、理论基础、影响因素等,总结出适合t会计师事务所的理论基础。
(2)问卷调查法
4. 参考文献
[1]何小明.hc消费金融公司员工满意度提升策略研究[j].电子科技大学,2020.
[2] 王欢. h会计师事务所员工激励机制研究[j].安徽大学.2015
[3] 崔松 王军只 严贤波.中型事务所员工满意度研究[j].大信会计师事务所.2009,no45-47.
5. 计划与进度安排
第一阶段2022.12.1—2022.1.31收集相关资料,做相应研究调查
第二阶段2022.2.1—2022.2.28查阅基础资料,阅读参考文献
第三阶段2022.3.1—2022.4.40中期汇报,完成论文初稿并修改
