共享经济中的消费者满意度研究开题报告

 2022-08-03 09:43:59

1. 研究目的与意义

随着科学技术和人们接受能力的不断提升,共享经济的发展越来越影响着我们的生活。作为营销的学者,探讨共享经济对于消费者满意度的影响,将为共享经济的参与者提供参考性的理论依据。我们可以在共享经济的背景下以一个崭新的视角重新审视消费者满意度,从而达到提高消费者满意度和忠诚度的目标。

2. 研究内容和预期目标

一、引言1.研究背景2.研究意义二、文献综述1.共享经济2.消费者满意度三、共享经济背景下消费者满意度分析1.传统的消费者满意度模型2.共享经济介入后满意度影响因素分析3.共享经济中消费者角色扩大化对满意度的影响4.共享经济的未来发展趋势及其对满意度的影响四、共享经济背景下提高消费者满意度五、结论

3. 国内外研究现状

国内外关于共享经济的已有研究中,交易成本理论、协同消费理论和多边平台理论是三个常用的理论分析框架;共享经济的驱动因素、非盈利性共享与盈利性共享的区别和联系、共享经济的影响评估、共享服务与传统服务的异同、新兴业态的冲击与传统服务行业模式创新、共享经济企业商业模式分析是文献中集中关注的重要问题。大多数研究中比较分析出共享经济商业模式在提高资源利用率、价格、运营成本、个性化与定制化服务、可持续发展等多方面具有优势,但是在安全信用体系、第三方共享经济平台监管、需求方权利保障机制等方面需要进一步完善。

4. 计划与进度安排

第七学期13-14周:对已搜集的资料加以整理,论证分析论文的可行性、实际性,整合已有资料、构筑论文详细大纲。

第七学期14-18周:根据查找的数据和相关资料,进行深入详实的论文编写工作,对论文编写过程中所发现的问题,研究其解决方案,推敲整合,并进行修改完善,准备论文中期检查。

第八学期1-9周:完成论文的初稿部分,向指导老师寻求意见,优化论文的结构,润色语句,修改不当之处,补充不足之处。

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5. 参考文献

[1]潘晓瑜. 共享经济背景下滴滴出行营销策略的思考[j]. 经贸实践(7):179.

[2]冯荣欣. 基于共享经济的市场营销策略研究[j]. 明日风尚, 2018(16).

[3]魏晓宇, 陈雪琼, 刘丽梅. 共享经济中顾客共创价值对品牌信任的影响——以在线旅游app消费者为例[j]. 黎明职业大学学报, 101(04):47-52.

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