1. 研究目的与意义、国内外研究现状(文献综述)
一、选题意义:o2o 模式作为一种线上与线下相互衔接的模式,是互联网 的一种应用形式,已成为当代电子商务的主流趋势。
民以食为天,作为与人们日常生活息息相关的餐饮行业在o2o领域中占据着主导地位。
据《中国餐饮行业o2o发展报告》显示,2015年中国餐饮o2o市场规模为1615.5亿元,占餐饮行业总体的比重为5.0 %,预计2018年餐饮o2o市场将达到2897.9亿元。
2. 研究的基本内容和问题
四、研究目标:在搜集和查阅相关文献资料的基础上,了解o2o模式下餐饮外卖平台的发展历程和现状;结合o2o模式外卖订餐的自身特点,通过调查问卷的方式,以参与o2o模式下外卖订餐的南京市大学生作为调查对象,研究o2o模式下餐饮外卖平台的消费者选择行为,分析大学生消费群体对于外卖o2o的消费动机、消费态度、消费习惯、使用偏好及其影响因素,以及这些因素的影响程度,找出当前o2o外卖平台所存在的不足和弱点,以便提出有针对性的建议,吸引更多消费者,促进o2o模式餐饮外卖平台的发展。
五、研究内容:(1)了解o2o模式下餐饮外卖平台的发展现状和商业模式,描述其基本流程、特点及存在的问题;(2)以消费者行为模型(刺激反应模型)为基础,分析大学生消费群体使用o2o外卖平台时,所受到的外部营销刺激及环境刺激的影响,以及所产生的消费者心理到最终做出购买决策的一系列消费行为;(3)根据研究结果,提出相关建议,以增强消费者使用o2o外卖平台的意愿,促进o2o模式餐饮外卖平台的发展。
六、拟解决的关键问题:通过问卷调查和结果分析,拟解决以下关键问题:(1)探究o2o模式下,大学生使用餐饮外卖平台的消费行为特点。
3. 研究的方法与方案
七、研究方法:(1)模型分析法:以消费者行为模型(刺激反应模型)为基础,对其进行简化,以分析本研究的消费者行为。
(2)文献研究法:查阅、分析研究现有相关研究文献,为本研究奠定基础。
(3)问卷调查法:以在宁大学生为调查对象,通过设计调查问卷和调查提纲来进行社会调查,研究o2o模式下餐饮外卖平台的消费者选择行为及其影响因素。
4. 研究创新点
十一、特色或创新之处:(1)关于o2o模式在餐饮行业的应用,尤其是外卖领域的o2o模式的应用,在国内是近几年才逐步发展起来的。
目前,有关o2o模式下餐饮外卖平台研究的文献并不是很多,这是一个较新的研究领域。
(2)现有的文献大多从宏观的角度上研究o2o模式下餐饮外卖平台的发展现状、商业模式及发展对策,而很少从消费者的角度来研究o2o模式下餐饮外卖平台的消费者选择行为。
5. 研究计划与进展
十二、研究计划及预期进展:(1)2018年1月1日2018年1月10日:进行前期准备,搜集、整理相关资料,深入学习有关知识,进行调查问卷的设计与制作,为调查做好各项准备工作。
(2)2018年1月11日2018年1月20日:在南京农业大学校内进行预调查,并根据预调查的情况,调整和完善调查问卷,进行问卷定稿。
(3)2018年2月25日2018年3月6日:在南京市几大高校进行实地调查研究,收集原始数据。
