电视购物面临的困境与转型分析开题报告

 2021-08-08 02:08

全文总字数:5177字

1. 研究目的与意义

一、研究目的: 电视购物兴起20余年,中间虽经历萧条乃至衰退期,但现今已成为大众常见的一种购物形式。然而与实体门店购物和网络购物相比,电视购物的占比还是很小的一部分。电视购物订购便捷,服务周到,质量保障,售后到位的优势已逐渐深入人心,世界各国各地区也纷纷成立自己特色的购物频道,大趋势下电视购物理应成为购物的主流方式。因此我希望通过研究电视购物目前采取的运营模式寻找出现存状态下面临的阻碍,借鉴国内外的优秀转型实例,分析我省自有购物频道应寻求的出路,以期在转型的道路上获取更多的收益。二、研究意义: 科学技术发展迅猛的今天,人们的购物方式也早已由单一变得多样。尽管网络平台已渐渐涌上主流狂潮,但不可否认电视仍是人们获取信息的主要渠道。电视购物依靠其强大的品牌冲击力,对顾客的吸引度极其可观。然而,要想电视购物由常见购物形式推向主导购物形式,现有的家庭购物模式需要不断融入热潮的电子商务,让网络,移动终端等便捷工作成为电视购物强有力的载体,才是电视购物亟需寻求的出路。 通过国内外实例分析,本频道自身数据分析电视购物面临的困境及转型方案的意义在于,找出电视购物存在的弊端,发挥其特有的优势,融合当下时兴的电商模式,实现电子商务与节目的互联,与商品及服务的互通,占领电视购物在购物领域不可取代的地位。 为使顾客能够足不出户,放心无忧地购买到品牌正品,电视购物频道一直在保持优点的同时寻找更好的出路。电视购物在电商环境下将何去何从,直接影响人们购物方式的转变与否,给频道带来高收益和给顾客提供优服务是共同课题。

2. 国内外研究现状分析

一、国外电视购物研究状况

近几年,欧美以及日韩的电视购物行业发展较好,一定程度上,电视购物近些年的日益繁荣,应该也有电子商务的一份功劳,电子商务推动了社会化物流产业的发展,改变了人们的购物方式,进而带动了电视购物产业的发展。[5]目前,美国三大电视购物频道都已建立了适用于ios系统和android系统的客户端,并通过社会化媒体与客户进行联系,包括了facebook、twitter、youtube以及google 。[6]世界第一大购物频道qvc公司就是该领域最为成功的实例。公司官网每年所贡献的份额已占qvc年度销售总量的25%。而在近两年风生水起的移动互联网领域。针对苹果ios、谷歌安卓、微软wp、黑莓rim等各具特色的操作系统,qvc不仅推出了适用于手机、平板等各种设备的同名移动客户端程序,有效扩张了潜在消费人群基数,充分利用碎片化时间,大幅增加人们接触qvc系各类平台的概率,实现全天24小时,无论身处何地,均能快乐体验,轻松购物的战略构想,并由此聚集更高的商业价值。[7]

而在亚洲获得最好发展的韩国电视购物也用销售额证实了借助多媒介融合的方式去转型电视购物是明智的途径。韩国电视购物频道于1996年开播,发展到今天,已经成为可以和大型商场、减价超市竞争的第三势力。2006年其产值高达53亿美元,未来几年还将以每年15%的速度增长。[8]如果你一直在思考30分钟的电视直销广告添加到你的营销组合,但是如果你不知道如何开始你的活动,你来对地方了。随着经济缓慢改善,企业和消费者的钱包放松一点,现在是一个伟大的时间来把你的脚趾浸在电视购物的水域。媒体仍然负担得起且有很多利益的是选择跨多个网络和有线电视频道。[1]

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3. 研究的基本内容与计划

论文主要内容如下:

绪论

一、研究目的与意义

二、文献综述

三、课题研究思路与方法

四、可行性分析

五、研究内容

第一章电视购物行业的相关理论和发展状况

1.1电视购物的总括介绍

1.1.1电视购物的定义和起源

1.1.2概述电视购物的发展阶段

1.2国外电视购物行业发展阶段

1.2.1美国电视购物行业的发展和现状

1.2.2德国电视购物行业的发展和现状

1.2.3日韩电视购物行业的发展和现状

1.3国内电视购物行业发展阶段

1.3.1台湾地区电视购物行业的发展历程和经营现状

1.3.2中国大陆电视购物行业的初步发展

1.3.3中国大陆电视购物行业的第一次转机

1.3.4中国大陆电视购物行业的现今发展状况

第二章大陆地区电视购物行业发展面临的困境

2.1消费人群涵盖范围局限

2.1.1顾客性别倾向

2.1.2年龄层跨度较小

2.1.3集中频道所属区域周边

2.2订购商品时间有限制

2.2.1订单密集生成于非工作时间

2.2.2商品判断时间不足

2.2.3订购易电话占线

2.3商品配送流程不透明

2.3.1配送时间不确定

2.3.2无法查询配送流程

2.3.3配送质量难以保障

2.4商品类别难以全面获取

2.5夸张的电视印象引发诚信危机

2.6电视营销成本高

第三章电视购物行业发展的转型分析

3.1国内外电视购物转型现状

3.1.1美国QVC现今运营机制

3.1.2韩国GSSHOP的电子商务转型

3.1.3湖南快乐购的电视商务进程

3.1.4江苏好享购的多媒体转型模式

3.2重视拓宽用户覆盖面

3.2.1增强各地区运营商合作力度

3.2.2仓库分布地域均匀

3.2.3行销活动吸引新用户注册

3.2.4定期回馈老会员

3.3多种媒介融合电视购物运营

3.3.1实现电视购物与互联网之间的合作

3.3.2智能手机上完成电视购物商品订购

3.3.3广播频道作为电视购物新生载体

3.4保证电视购物商品质量

3.4.1优化原有商品组合

3.4.2积极开发自有品牌商品

3.5完善售后及服务机制

第四章结论与展望

4.1研究结论

4.1.1电视购物仍面临重重考验

4.1.2多方面亟需支持电视购物转型

4.2研究理想的前景

具体研究计划如下:

2013年12月中旬12月下旬:建立论文框架,收集资料

2014年1月上旬1月中旬:文献综述

2014年1月下旬2月中旬:电视购物相关数据分类收集,并整理

2014年2月下旬3月中旬:通过数据分析电视购物现今面临的困境

2014年3月下旬4月中旬:案例比较,分析总结电视购物的转型方向

2013年5月上旬:初稿完成、修改

2013年5月中旬:论文定稿、印刷

4. 研究创新点

本文针对电视购物这一购物平台现今运作的模式以及亟需转型的方向进行研究,通过好享购物等购物频道的真实数据进行电视购物运营情况的分析,总结其共同面临的困境。寻求转型过程中分阶段数据分析,探求电视购物最佳的发展出路。

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