托幼机构虐童的网络舆情现状及其分析文献综述

文献综述

（一）研究缘起

网络舆情指由于各种事件刺激而产生的通过互联网传播的人们对该事件的所有认知、态度、情感和行为倾向的集合，它是社会民意快捷的反馈渠道，是社会情绪的展示窗口。网络舆情是社会舆情在虚拟空间的延伸，并对社会舆情产生反作用。[1]关于教育事件的网络舆情，以教育事件为中介，波动着亿万公众的心弦。如“红黄蓝事件”在很短的时间内引起全社会对托幼机构、幼教职业、幼教事业、幼儿发展等相关信息的广泛关注，并产生强烈反响。作为准幼教工作者的我，对虐童事件及由虐童事件引起的网络舆情现象背后的影响因素、作用机制、应对策略等也有自然的关注，期望透过网络舆情来发现有益于从根本上解决教育问题的途径、方法、机制、手段等。

在本文中，我以携程亲子园事件为例分析托幼机构“虐童”的网络舆情现状，主要是由四点原因。第一，“携程亲子园虐童”视频在互联网上被发酵式地传播, 微信、自媒体、微博意见领袖、官方微博等网络媒体的互动, 产生了巨大的舆论力量, 整个舆论发散开来, 主流媒体、普通网民、当事人亲属、专家学者等纷纷介入，产生了强烈反响。第二，携程亲子园事件背后涉及到托幼机构的师德、管理、监管、法律等，具有代表性。第三，携程亲子园事件与人们的生活联系密切。在现代社会，许多夫妻都面临着孩子上幼儿园之前没人带的困境，一些资质不够、经验不足的组织机构，为了攫取利益，便趁机通过种种手段混迹其中。所以除了留守儿童，这些非留守儿童的教育问题也值得人们深思。第四，携程亲子园事件的网络舆情最初是以视频的传播而发酵的，相对于媒介人员的文字报道而引起的网络舆情，更具有客观性和真实性。以上便是我选择携程亲子园为研究对象的原因。

（二）概念界定

1.网络舆情

网络舆情是指在互联网上流行的对社会问题不同看法的网络舆论，是社会舆论的一种表现形式，是通过互联网传播的公众对现实生活中某些热点、焦点问题所持的有较强影响力、倾向性的言论和观点。[2]周如俊、王天琪从书面上理解认为网络舆情就是在互联网上传播的公众对某一“焦点”、“热点”问题所表现的有一定影响力、带有倾向性的意见或言论的情况。徐晓日认为网络舆情是社会舆情的一种表现形式，是公众在互联网上公开表达的对某种社会现象或社会问题的具有一定影响力和倾向性的共同意见。刘毅认为网络舆情是由各种社会群体构成的公众，在一定的社会空间内，对自己关心或与自身利益紧密相关的各种公共事务所持有的多种情绪、态度和意见交错的总和。

综上所述，网络舆情就是指作为网络主体的民众，围绕中介性网络事件，在公共空间中传播的公众话语和民意表达，反映着网络主体对网络事件持有的看法、态度和意见。

2.虐童

“虐童”即儿童虐待，目前有关儿童虐待的定义由于各国的经济、文化、传统观念及宗教信仰等方面存在较大差异，所以在不同国家、文化和地域之间存在着比较大的分歧。